2020年房源集团(房源爱城物业)小区业主满意度调查问卷
尊敬的业主家人:
您好!
为了不断提高小区物业服务质量,我们非常希望了解您对我们物业管理中各项服务的真实感受,希望您在百忙之中参与调查,选上您认为合适得答案。该调查是房源集团对房源爱城物业2020年度物业服务情况进行调查回访,以便作为我们今后改善小区物业服务的依据,您的真实回答会对我们的工作帮助很大,非常感谢您抽出宝贵的时间填写此表!
岁末将至,顺祝冬安。
注:您的所有信息仅作为房源集团回访使用,绝不透漏给任何单位和个人。
1. 您所居住的小区是?
金域华府西府
金域华府东府
房源高第街
太子湖花园
河畔花园
龙河湾
银凤花园
南湖尚城北区
南湖尚郡
南湖尚都
齐鲁大厦
桃花涧
金域兰园
印象雅园
房源大厦
2. 业主信息填写(请您正确填写楼栋号和房间号)实例:1-1-101
3. 您对本小区物业服务整体水平的满意度是( )
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
4. 您对本小区前台人员服务态度的满意度是( )
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
5. 您对本小区的保洁情况的满意度是( )
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
6. 您对本小区的安保情况的满意度是( )
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
7. 您对本小区的绿化情况的满意度是( )
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
8. 您对本小区的物业维修情况的满意度是( )
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
9. 您对小区严格控制外来车辆、外来人员、小商小贩、闲杂人员入内是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
10. 您对本小区的公共设施维护情况的满意度是( )
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
11. 您对社区文化服务的满意度是( )
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
12. 您对物业在新冠肺炎疫情防疫工作中的表现是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
13. 对物业服务中心24小时服务电话(4006539606)和人员值班情况是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
14. 您对投诉处理是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
15. 您觉得我们公司物业还需要在哪些方面改善?
物业人员统一着装、行为规范、服务热情
物业对公共设施、小区整体绿化、室内保洁、垃圾处理的维护
安全防范,对外来人员、小商小贩、闲杂人等的检查
小区内机动车辆违章停放
对业主擅自违法改动房屋结构的干预和阻止
16. 您对物业服务创新有什么其他的要求和建议?
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