东风小康市场服务站培训需求调查问卷
尊敬的顾客:
欢迎您使用或经营骆驼新能源锂电池,服务永无止境,满意只有起点,为了进一步了解各位对锂电池售后服务技能掌握程度,请根据以下调查内容,点选与自己实际情况相符的选项,我司会根据调查结果,制定对应培训计划,若你有其他建议或意见,请在下方留言!若有其它问题欢迎致电400-7633-677谢谢!
1. 请选择服务站位于的城市和地区:
2. 参与调查人员信息:
服务站名称:
姓名:
联系电话:
3. 您对动力电池的维护和使用是否清楚
熟练(清楚明确)
掌握(清楚)
一般(略知)
了解(不太清楚)
4. 您对我司电池内部结构布局是否清楚
熟练(清楚明确)
掌握(清楚)
一般(略知)
了解(不太清楚)
5. 您对我司产品的工作原理及性能是否清楚
熟练(清楚明确)
掌握(清楚)
一般(略知)
了解(不太清楚)
6. 您是否配备并掌握绝缘防护劳保用品的使用方法
熟练(可执行并指导他人)
掌握(可执行)
一般(可在指导下执行)
了解(不符合)
7. 您是否掌握万用表、绝缘表的使用方法
熟练(可执行并指导他人)
掌握(可执行)
一般(可在指导下执行)
了解(不符合)
8. 您是否能掌握电池上位机功能和操作使用方法
熟练(可执行并指导他人)
掌握(可执行)
一般(可在指导下执行)
了解(不符合)
9. 您是否能分析出我司产品的故障原因及找出故障点位
熟练(可执行并指导他人)
掌握(可执行)
一般(可在指导下执行)
了解(不符合)
10. 您是否能独立完成故障件的检测,及维修更换
熟练(可执行并指导他人)
掌握(可执行)
一般(可在指导下进行)
了解(不符合)
11. 您认为在哪方面的培训比较重要
理论(掌握产品性能、参数策略)
实操(注重维修方式、方法步骤)
12. 建议或相关培训需求:
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