客户服务市场满意度和客户服务需求调查问卷

1949年10月，新中国的第一家保险公司——中国人民保险公司正式成立。
1995年06月，第一部中国保险法正式颁布。
1996年分设为中保人寿保险有限公司
1998年11月，中国保险监督管理委员会正式成立，隶属于国务院直属事业单位。
2003你，经国务院同意、中国保险监督管理委员会批准，原中国人寿保险公司进行重组改制，变更为中国人寿保险（集团）公司，12月在纽约、香港两地同步上市，又于2007年1月回归境内A股市场，是中国内地资本市场“保险第一股”和“第一家在纽约、香港、上海三地上市保险公司”
2006年06月，国务院出台“国十条”，加快了保险行业发展。
2014年08月，国务院正式发布保险业的“新国十条”，保险发展由行业意愿上升到国家意志，保险步入高速发展的快车道。
2017年，日本投保率为650%，人均6.5份保单；美国投保率为500%，人均5份保单；而中国的投保率是10%，人均0.1份保单。
现在，保险开始从各个角度渗入全民的生活中，大家对保险的认知和态度也正在发生着变化