客户医养护需求调查问卷
亲爱的客户,爱心为了践行客户主义,践行医养护保战略,坚持以客户主义为核心,落实客户体验感受,提升公司服务质量,了解客户真实服务需求,提升客户服务质量,请您认真完成此调查问卷,感谢您的支持与配合。
1. 您的姓名:
2. 您的联系电话:
3. 您的性别:
男
女
4. 您的年龄是:
30岁以下
30-45岁
45-60岁
60岁以上
5. 现阶段您的家庭对医养护服务是否有需求?
是
否
6. 现阶段您的家庭对医养护服务的需求包含哪些内容?
方便生活的辅具(例如放大镜式指甲钳等)
家庭医生服务(在线对基础疾病的判断和诊疗)
居家养老环境评估与改造服务
家政服务(居家日常保洁)
7. 如果现在进行客户服务升级,您更倾向于选择以下哪种服务类型?
鲜花礼遇服务
专业的医养护服务
8. 如果考虑将以下产品或服务纳入医养护服务内容,您更倾向于选择哪几项产品或服务?
日本进口毛巾礼盒
放大镜式指甲钳
居家日常保洁
家庭医生服务
9. 如果将家庭医生作为客户增值服务,您是否愿意接受?
是
否
10. 如果让您自主选择客户增值服务,您希望我们提供什么样的产品或服务?
11. 如果以上服务为收费项目,您是否愿意购买
是
否
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