消毒供应室服务质量满意度调查表
各位护士长/护士: 您们好!为了不断提高我科的工作质量,使临床科室得到满意的服务,恳请您对以下各项工作进行评价,如有建议请填写在意见栏内,谢谢您的支持与合作!
1. 工作人员的仪表
很好
较好
一般
差
2. 工作人员的服务态度
很好
较好
一般
差
3. 主动配合科室做好物品的交接
很好
较好
一般
差
4. 物品做到每天收送
很好
较好
一般
差
5. 下送物品与请领的一致
很好
较好
一般
差
6. 消毒供应室现在所提供的工作能满足或符合临床的物品
很好
较好
一般
差
7. 无供应过期无效的物品
很好
较好
一般
差
8. 无菌物品的灭菌标识符合要求
很好
较好
一般
差
9. 供应的所有物品质量符合要求
很好
较好
一般
差
10. 工作人员能主动与临床科室沟通,如有某种无菌物品暂时缺货,回收的器械或物品数目不符等
很好
较好
一般
差
11. 请您描述不满意的具体情况:
12. 您对消毒供应室工作还有哪些表扬或批评意见,有何建议:
13. 请填写选出您认为最满意或最不满意的护士或工作人员,并注明满意或不满意
14. 请填写您的科室
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