物业管理服务满意度调查问卷

进一步提高物业管理水平,提供更优的服务。设计了此问卷,对业主所在小区的物业管理服务情况进行问卷调查。请根据您的真实意愿做出选择,谢谢您的支持。
1、您所在哪个小区?
2、您所在小区位于哪里?
3、您所在小区的物业管理公司是哪个公司?
4、您是业主,还是租户?
5、您在小区居住时间。
6、您对物业管理公司员工的沟通能力及服务意识的感受。
7、物业管理能否按期、准确对业主的投诉需求进行回访。
8、您认为物业管理公司工作人员服务态度如何:
9、您认为物业管理公司工作人员到岗情况如何:
10、您认为物业管理公司的建议反馈机制是否完善?
11、您对小区安保工作的整体感受如何?
12、您认为小区车辆交通状况如何?
13、您认为保安的值班、监控和巡查工作如何:
14、您认为保安对一般外来访问、办事人员的询向登记工作如何:
15、房屋及附属设施是否定期检查?
16、房屋及附属设施情况:
17、您认为小区总体整洁度如何?
18、物业管理辖区绿化质量:
19、公共区域清洁卫生(电梯、楼梯、走廊及公共卫生间)
20、维修人员对电梯等公共设施器材故障修复的时效:
21、您认为维修人员对电梯等公共设施器材的维修质量如何:
22、您认为园区的总体绿化环境、景观效果如何:
23、您对严格控制外来车辆、外来人员是否满意:
24、物业公司对业主房屋装修的监管:
25、小区是否经常出现车辆遭到人为破坏?
26、小区是否经常出现入屋盗窃现象?
27、您对物业管理服务满意度打几分?(满分为10分)
28、您对物业服务不满意的主要原因是?(多选题)
29、您认为是否需要更换现任的物业管理公司?
填表日期:
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