大学生网购app选择的调查问卷

随着网络，信息科技的迅速发展，网购消费已经成为当代大学生的一种潮流和时尚。本次问卷调查旨在分析研究当代大学生的网购消费行为，了解大学生的消费观念。本问卷采用匿名的方式，您所提供的信息仅供调查研究使用，绝不另作他用或向第三方泄露。在此感谢您的理解与配合，谢谢!

1. 您的性别是

男女

2. 您的年级是

大一大二大三大四

3. 您是否有网购经历

有无

4. 您平均每月的生活费大概是多少？（元）

500以下500－10001000－20002000以上

5. 您平均每月的网购次数？

每月1次每月2-5次每月6-10次每月10次以上

6. 您平均每月在网上购物的花费？

100元以内100-500元500-1000元1000元以上

7. 您网购的主要资金来源是

父母家庭兼职零工生活补贴奖学金向朋友同学借钱信用卡、花呗等消费信贷工具

8. 您一般选择的支付方式？

电子支付邮寄汇款银行转账货到付款

9. 您的网购理由是

价格便宜节省时间质量好商品种类齐全物流便捷，送货及时付款方便其他

10. 您的网购渠道有

淘宝京东天猫唯品会拼多多其他

11. 您的网购商品类型主要有

服装饰品书刊电子产品音像制品美容化妆品食品类其他

12. 您的购物渠道信息活动主要来自于

自行搜索朋友推荐电视报刊广告等其他

13. 您会多去什么样的店铺

评价高的服务态度好的活动多的朋友、同学推荐其他

14. 您在网上购物遇到的主要困难是？

商品描述不清楚商品种类和网站数目不多界面复杂，不易操作网站速度太慢结算方式复杂退换货麻烦其他

15. 当你在网购时遇到你看到的商品质量和样式和收到的商品出现不一致的情况你会怎么办？

直接申请退款联系商家反馈问题并申请退换联系所购买商品的平台投诉能接受就接受，不能接受就退款其他

16. 你在网购时想了解产品并跟客户交流的时候哪些细节会让你放弃这个产品？

客服对你说话的态度客服讲解商品过于真实客服不在线客服推荐的和你想要的不一致客服说自己也不太了解其他

17. 请问您在每次网购下单前，用于收集商品信息消耗的时间约为（）

A.1小时一下B.1-2小时C.2-3小时D.3-4小时E.4小时及以上

18. 请问您对于所购商品的总体满意度为()

A.非常满意B.满意C.一般D.不满意

19. 您认为网上购物主要还存在哪些不足？

商品质量不保证配送速度慢管理混乱对消费者的保护还不够存在许多欺诈情况以及虚假宣传其他

20. 请问您是否参加了2020年“双十一”活动？

是否（若选此选项，请忽略题目21）

21. 请问在2020年“双十一”活动中，您网购的消费总金额为？

A.400一下B.400元-800元C.800元-1200元D.1200元以上

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