大学生网购情况调查
随着网络时代的到来,网购消费成为当今社会的消费热点,而高校大学生是网购消费群体的重要组成部分,因此为了客观研究网络购物对大学生消费以及其消费习惯的因素等,特邀您参与此次问卷调查。本次调查采用匿名形式,不存在任何商业用途及个人隐私泄露的可能,请您以实际情况填写,感谢您的积极配合!
1. 您的性别是
男
女
2. 您的年级是(选大一或大三)
大一(选这个)
大二
大三(选这个)
大四
3. 您在校期间每月的生活费(含兼职收入)是多少
1000元以下
1000-1500元
1500-2000元
2000-2500元
2500元以上
4. 您的生活费来源主要是
全部来自家庭
大部分来自家庭,小部分靠自己赚取
小部分来自家庭,大部分靠自己赚取
全部靠自己赚取
5. 您觉得自己的生活费
有富余
刚好够用
不够
6. 您的花钱方式是
全部计划好再花
不计划,但能省则省
边花边打算
想花就花
其他
7. 您认为您的消费行为一般以哪种消费心理为主导?
A、从众心理:受到外界人群行为的影响,选择大多数人接受的产品的消费心理
B、求异心理:追求标新立异与众不同的消费心理
C、攀比心理:盲目攀高的消费心理
D、求实心理:注意商品的实际使用价值为主要特征的消费心理
E、便利心理:主要从功能便利的角度选择商品的消费心理
8. 每月网购占总消费的比例大致为?
20%以下
20%~40%
40%~60%
60%~80%
80%以上
9. 在您平时网购过程中,以下商品类别的消费情况如何?
基本不购买
较少购买
一般
较常购买
极常购买
食品饮料
生活日用品
服饰
化妆品、护肤品
游戏虚拟产品
电子产品
学习资料、课外读物
10. 您网购的主要途径有(可多选)
天猫
京东
苏宁易购
唯品会
淘宝
拼多多
国美在线
当当
考拉海淘
网易严选
阿里巴巴1688
闲鱼
其他
11. 您主要选择的网购支付方式有
通过第三方担保(例:支付宝)
网银直接转帐
电信支付方式(例:手机,固定电话)
货到付款
其他
12. 您倾向于哪些预支方式付款?
从不
花呗
借呗
京东白条
信用卡
向亲人朋友借钱
其他
13. 在网购过程中,您对以下各方面的注重程度为:
无所谓
一般
比较注重
非常注重
商品的流行程度
商品品牌的口碑
商品的外观
商品的质量、效果
商品的实用性
商品的价格
商品的优惠力度
商品的销售量
商品买家评论
商家的售后服务
14. 网购时,您会通过哪些途径了解商品信息?(可多选)
A、仔细询问卖家客服
B、查看成交量和评价
C、查看商品图片
D、认真阅读商品文字描述
E、向买过此商品的买家询问
F、听身边朋友介绍
G、其他
15. 您极少选择网购的原因是?(可多选)
A、质量比不上实体店选购的商品
B、容易购买到假冒伪劣产品
C、支付方式安全性没法得到保障
D、线上商品过分夸大功效
E、网购流程太复杂
F、其他
16. 您会因为线上商品具有以下哪些特点而尝试选择购买?(可多选)
A、质量、效果好
B、价格合理
C、品牌口碑值得信赖
D、售后服务好
E、外观精美时尚
F、实用性强
G、其他
17. 您选择网购的原因是?(可多选)
网上商品便宜
网上商品种类齐全
网上个性商品多
可以省去逛街的时间
方便,送货上门
可以货比三家,没有营业员施加压力
出于好奇,有趣
受朋友朋友影响
其他
18. 作为对网购有一定了解的人,你认为现在的网购有什么不方便之处?(可多选)
商家信誉度不能作为商品质量的评判标准
信息虚假,图片与实物有差异
品种繁多,难以选择
商品价格依然太高
商品质量低劣
支付方式不够多样
支付不安全
到货时间慢
网络欺诈
售前售货服务不完善
其他
19. 您对网购的商品满意吗?
不满意
1
2
3
4
非常满意
20. 您对网上购物是否信任?
非常不信任
1
2
3
4
5
非常信任
21. 如果网上购买的便宜物品存在瑕疵,您会选择?
反正东西也不贵,自认倒霉
有运费险就选择退换
联系卖家要求退换货物
向消费者协会投诉
22. 从消费者的角度而言,您觉得购物网站有哪些需要改进的地方?(可多选)
商品质量监督
支付手段更多样
大数据推荐商品更精准化
网购服务申诉途径
网络的安全保障
页面设计更精简,减少广告弹窗的出现
其他
23. 您是否同意网购将会成为大学生购物的主流形式,从而取代传统实体店购物?
非常不同意
1
2
3
4
5
非常同意
24. 您觉得网购的发展前景如何?
很好,在大数据时代具有巨大发展潜力
很难说,毕竟仍然存在很多问题
短期不会有较大发展
其他
25. 你对网上购物未来的发展有什么意见与建议?
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