沧州市人民医院住院患者满意度调查表
患者/家属朋友:您好,感谢您对我院的信任!请您对本次住院期间护理人员的工作进行评价,填写本问卷,感谢您对我们工作的支持!
1. 您入住的科室
2. 您住院时间是?
3. 您住院次数?
4. 入院时,您对护士的接待是否满意?
满意
不满意
5. 入院后,护士是否向您介绍病区环境(如卫生间、餐厅在哪里)
介绍清楚
未介绍
6. 护士是否为您讲解疾病相关知识(如饮食的种类;是否需要卧床,限制活动等。)
讲解清楚。
未讲解。
7. 护士是否为您讲解治疗相关知识(如手术及进入治疗后卧床;检查注意事项;采血前禁食水时间。)
讲解清楚。
未讲解。
8. 床单、被罩有血污或沾染血迹时,护士是否及时为您更换
及时
不及时
9. 护士是否告诉您,住院期间需要注意防跌倒、防坠床、防烫伤等
讲解清楚。
未讲解。
10. 没有家属陪伴时,护士是否能帮您解决困难?
能
不能
11. 患者病情发生变化或不舒服时,护士是否及时联系医生?
及时
不及时
12. 护士是否能定时巡视病房,询问病情?
能
不能
13. 输液期间护士是否告诉您注意事项(如不得擅自调节嘀速、如何按压穿刺点等?)
讲解清楚。
未讲解。
14. 护士是否能做到及时为您更换液体?
能
不能
15. 发放口服液时,护士是否送到床旁,并指导您服药时间(饭前、饭后或睡前)
能
不能
16. 护士在操作时是否保护您的隐私。(如男女同室进行导尿操作时拉好隔帘)。
是
否
17. 您对护士的操作技术(如输液)是否满意?
满意
不满意
18. 护士的服务态度您是否满意?
满意
不满意
19. 您对一日清单有疑问时,护士是否能给予解释或再次核实?
能
不能
20. 住院期间您最满意的护士是?
21. 住院期间,您最不满意的护士是?
22. 您对护理工作有何建议?
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