大学生网购消费情况调查问卷

您好，我们是沈阳师范大学的学生，我们正在进行一项关于大学生网购的调查优良学风养成专项实践活动，想邀请您用几分钟时间帮忙填答这份问卷。本问卷实行匿名制，所有数据只用于统计分析，请您放心填写。题目选项无对错之分，请您按自己的实际情况填写。谢谢您的帮助。

1. 请问您的性别是？

男女

2. 请选择年级

大一大二大三大四

3. 您每个月的生活费大概是多少？

1000元以下1000-1500元1500-2000元2000-2500元2500元以上

4. 您的生活费主要来源于哪里？

来自家庭打工兼职奖学金/助学金花呗校园贷款其他

5. 您一般多长时间网购一次？

每天2-3天每周半月每月每年

6. 您每月花费在网购的费用是多少？

100元以下100-300元300-500元500元以上

7. 您网购消费的方式是？

有计划的消费能省则省想花就花一边花一边打算其他

8. 您选择网购的主要原因是？

方便快捷，节省时间品种齐全价格便宜时尚有趣实体店难以买到网购时间不受限制其他

9. 您最常使用的网购平台？

淘宝京东拼多多苏宁易购快手微商小红书其他

10. 您在网上主要购买哪些东西？

服饰鞋帽美妆护肤生活日用品数码（电子产品及配件等）文体（运动、书籍、乐器）食品零食其他

11. 网购时哪些因素对您影响较大？

邮费/运费险品牌效应商品价格商品质量商品评价卖家信誉及服务态度其他

12. 您喜欢的网购促销方式有哪些？

免邮费打折/店铺满减送积分送礼物赠送优惠券限量秒杀其他

13. 网购时，您对于商品送达能够接受的最长时间是？

２－３天４－５天６－７天８－１０天当天

14. 您网购主要支付方式是什么？

支付宝微信支付京东白条蚂蚁花呗其他

15. 您对网银、支付宝、等网络支付手段的态度？

放心，方便快捷又安全比较放心不放心，感觉不安全

16. 网购过程，您最担心的问题是？

支付的安全性色差/质量问题图片与实物不符售后服务不到位卖家不诚信物流速度慢运货过程货物受损个人信息/隐私泄露其他

17. 当遇到网购消费问题时（如货不对板、质量问题、甚至恶意欺骗等问题），您会怎么做?

找客服解决要求退货退款找相关部门投诉给卖家差评自认倒霉其他途径

18. 您觉得网购对您生活产生的不利的影响是什么？

没有不利的影响生活费超支影响学习过分依赖网购影响身心健康其他

19. 总体而言，您对网购的满意程度如何？

100%，非常满意，对每次网购的东西都很满意80%-90%，基本满意，没有多大问题60%-70%，一般，曾经好几次失望40%-50%，不满意，经常买到令人失望的东西0%-30%，非常不满意，从未买到过满意的东西

20. 您对网购平台有什么想法或建议？

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