高校图书馆智慧服务读者满意度调查0123版
亲爱的读者：
本问卷涉及的智慧服务是指图书馆以馆员智慧和读者智慧为核心驱动力，整合多渠道知识资源，依托互联网、智能设备、移动设备等实现的资源共知共享服务，兼具数字化、人性化、个性化、泛在化等特点。
本问卷希望通过您了解读者对图书馆智慧服务的满意程度，以便我们能够挖掘和掌握用户需求，并对图书馆现有的服务模式做出改变。
本次调查
所获数据不做他用，请您放心填写。
再次感谢您在百忙中填写本调查问卷！对您的支持和参与深表谢意！祝您生活愉快，身体康健！
1. 您的性别：
男
女
2. 请选择省份城市与地区:
3. 您的年龄段：
18岁以下
18~25
26~30
31~40
41~50
51~60
60以上
4. 您已获得或正在攻读的学历:
博士研究生及以上
硕士研究生
本科
本科及以下
以下问卷选项说明：
此问卷是针对高校图书馆的智慧服务的方式，提出正、反两个问题，了解您对图书馆是否提供此智慧服务内容的感受与态度。
5. 如果图书馆提供人脸识别服务
很惊喜
理所应当
无所谓
勉强接受
不喜欢
有此功能我会觉得
无此功能我会觉得
6. 如果图书馆提供手机借阅服务
很惊喜
理所应当
无所谓
勉强接受
不喜欢
有此功能我会觉得
无此功能我会觉得
7. 如果图书馆提供自助借还机
很惊喜
理所应当
无所谓
勉强接受
不喜欢
有此设备我会觉得
无此设备我会觉得
8. 如果图书馆提供自助智能一体机设备
很惊喜
理所应当
无所谓
勉强接受
不喜欢
有此设备我会觉得
无此设备我会觉得
9. 如果图书馆提供自助预约取书柜
很惊喜
理所应当
无所谓
勉强接受
不喜欢
有此设备我会觉得
无此设备我会觉得
10. 如果图书馆提供触摸屏读报机
很惊喜
理所应当
无所谓
勉强接受
不喜欢
有此设备我会觉得
无此设备我会觉得
11. 如果图书馆提供朗读亭
很惊喜
理所应当
无所谓
勉强接受
不喜欢
有此设备我会觉得
无此设备我会觉得
12. 如果图书馆提供电子书借阅机
很惊喜
理所应当
无所谓
勉强接受
不喜欢
有此设备我会觉得
无此设备我会觉得
13. 如果图书馆提供瀑布流电子借阅机
很惊喜
理所应当
无所谓
勉强接受
不喜欢
有此设备我会觉得
无此设备我会觉得
14. 如果图书馆自助文印服务
很惊喜
理所应当
无所谓
勉强接受
不喜欢
有此功能我会觉得
无此功能我会觉得
15. 如果图书馆提供图书消毒柜
很惊喜
理所应当
无所谓
勉强接受
不喜欢
有此设备我会觉得
无此设备我会觉得
16. 如果图书馆提供电子存包柜
很惊喜
理所应当
无所谓
勉强接受
不喜欢
有此设备我会觉得
无此设备我会觉得
17. 如果图书馆提供自助咖啡机、自助售货机
很惊喜
理所应当
无所谓
勉强接受
不喜欢
有此设备我会觉得
无此设备我会觉得
18. 如果图书馆提供智能机器人智慧问答服务
很惊喜
理所应当
无所谓
勉强接受
不喜欢
有此功能我会觉得
无此功能我会觉得
19. 如果图书馆提供多媒体阅览服务
很惊喜
理所应当
无所谓
勉强接受
不喜欢
有此功能我会觉得
无此功能我会觉得
20. 如果图书馆提供智能检索服务
很惊喜
理所应当
无所谓
勉强接受
不喜欢
有此功能我会觉得
无此功能我会觉得
21. 如果图书馆提供线上图书荐购服务
很惊喜
理所应当
无所谓
勉强接受
不喜欢
有此功能我会觉得
无此功能我会觉得
22. 如果图书馆提供个性化推荐服务
很惊喜
理所应当
无所谓
勉强接受
不喜欢
有此功能我会觉得
无此功能我会觉得
23. 如果图书馆提供阅览座位预约服务
很惊喜
理所应当
无所谓
勉强接受
不喜欢
有此功能我会觉得
无此功能我会觉得
24. 如果图书馆提供研读间、研讨室服务
很惊喜
理所应当
无所谓
勉强接受
不喜欢
有此功能我会觉得
无此功能我会觉得
25. 如果图书馆通过公众号等方式提供虚拟移动图书馆服务
很惊喜
理所应当
无所谓
勉强接受
不喜欢
有此功能我会觉得
无此功能我会觉得
26. 如果图书馆提供学科服务
很惊喜
理所应当
无所谓
勉强接受
不喜欢
有此功能我会觉得
无此功能我会觉得
27. 如果图书馆提供机构知识库服务
很惊喜
理所应当
无所谓
勉强接受
不喜欢
有此功能我会觉得
无此功能我会觉得
28. 如果图书馆提供科技查新、查收、查引服务
很惊喜
理所应当
无所谓
勉强接受
不喜欢
有此功能我会觉得
无此功能我会觉得
29. 如果图书馆提供知识产权服务
很惊喜
理所应当
无所谓
勉强接受
不喜欢
有此功能我会觉得
无此功能我会觉得
30. 如果图书馆提供馆际互借与文献传递服务
很惊喜
理所应当
无所谓
勉强接受
不喜欢
有此功能我会觉得
无此功能我会觉得
31. 如果图书馆提供论文收录检索及核心期刊投稿导引服务
很惊喜
理所应当
无所谓
勉强接受
不喜欢
有此功能我会觉得
无此功能我会觉得
32. 如果图书馆提供SCI咨询服务
很惊喜
理所应当
无所谓
勉强接受
不喜欢
有此功能我会觉得
无此功能我会觉得
33. 如果图书馆提供校外访问图书馆数据资源的服务
很惊喜
理所应当
无所谓
勉强接受
不喜欢
有此功能我会觉得
无此功能我会觉得
34. 如果图书馆利用社交媒体提供咨询、评价反馈服务
很惊喜
理所应当
无所谓
勉强接受
不喜欢
有此功能我会觉得
无此功能我会觉得
35. 如果图书馆提供智能化设施创新服务
很惊喜
理所应当
无所谓
勉强接受
不喜欢
有此功能我会觉得
无此功能我会觉得
36. 您最需要以下哪三项服务
人脸识别服务
手机借阅服务
自助借还机
自助智能一体机设备
自助预约取书柜
触摸屏读报机
朗读亭
电子书借阅机
瀑布流电子借阅机
自助文印服务
图书消毒柜
电子存包柜
自助咖啡机、自助售货机
智能机器人智慧问答服务
多媒体阅览服务
智能检索服务
线上图书荐购服务
个性化推荐服务
阅览座位预约服务
虚拟移动图书馆服务
学科服务
机构知识库服务
科技查新、查收、查引服务
知识产权服务
馆际互借与文献传递服务
论文收录、检索及核心期刊投稿导引服务
SCI咨询服务
校外访问图书馆数据资源服务
咨询、评价反馈服务
智能化设施创新服务
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