学员服务满意度调查问卷

1. 学员基本信息:
  • 中医
  • 中西医
  • 临床
  • 口腔
  • 乡村
专业:
2. 学员基本信息
  • 线上高端班
  • 贵宾班
班次
3. 您报班缴费之后是否及时进入服务群?
4. 入群后是否及时告知群服务具体内容及后续安排?
5. 群内直播课程提醒服务是否及时到位?
6. 您经常参加群内每日一练和关注学习任务吗?此内容对督促学习是否帮助较大?
7. 群内每日发放知识点您是否有关注,您认为知识点内容质量是否属于精选?
8. 班主任老师是否做到对您定期回访?
9. 当您学习状态不好或不积极时,是否得到及时督促和关注?
10. 群内服务老师是否及时回应及处理您的疑问?
11. 群内专业老师知识点串讲及答疑工作是否认真负责?
12. 您认为服务群内学习互动氛围是否能促进您的学习?
13. 通过这段时间的群服务,您觉得实际群服务体验与宣传时所感受到的是否存在较大差距?
14. 升级高端班次后的群服务和未升级前的群服务是否有明显区别?
15. 您感觉哪位老师服务值得表扬?
16. 您觉得哪些服务比较好需要保留?或您想增加完善的服务内容?
17. 您对现在的社群服务的看法,优点及不足之处,我们十分重视您的建议并作出改进。
18. 您向朋友或同事推荐我们的可能性有多大?
更多问卷 复制此问卷