运营管理部入职培训考试

1. 您的姓名:
一、填空题(共10题,共50分)
2. 公司的愿景是
3. 公司的使命是
4.
、车辆管理和安全管理。
5.
和现场收费异议。
6.
的考勤结果为准。
7.
签到考勤,记录上下班时间。所有员工根据排班规定的出勤时间进行签到考勤,一天签到2次(即上班前,下班后)。
8.
分钟内完成人工收费、处理纠错并诱导车辆正常放行。
9.
分钟内协调巡检人员解决并记录核对;针对包月、停车费咨询等业务问题5分钟内处理完毕并做好客服等工作对接并记录。
10.
小时不间断巡检社区内停车场区域,知悉停车场内车辆停放情况、出入场动态及道口情况;加强车辆引导,保证道闸进出口车辆进出安全有序。
11.
次,负责对设施设备进行检查,保持设施设备的清洁卫生。
二、单项选择题(每题5分,共25分)
12. 我们的企业文化价值观是(             )
13. 工作制度规范:夜班值班人员睡觉被发现两次,停车场必须(             )。
14. 以下选项(           )属于现场管理员基本守则之一。
15. 以下选项(           )属于停车场日常管理内容中停车场设施问题。
16. 中控室监控室值班员岗职责:认真做好交接班工作; 当班期间提前(          )到岗交接班,查看值班记录,做好工作交接。
三、判断题(每题5分,共25分)
17. 中控室监控值班员岗职责:负责当班期间钥匙、对讲机电板等物品领用管理工作,做好登记工作;每天下班时带走钥匙盘点物品,确保钥匙无缺失。
18. 中控室监控室值班员岗职责:掌握各类监控设备的操作与使用,发现问题及时上报; 每小时查看所有道口监控画面1次,做好每次查看记录,保证道口秩序畅通无阻,无安全隐患。
19. 工作制度规范:工作人员按公司标准统一着装,统一佩戴工号牌;如遇车主及相关领导,应主动问好敬礼。
20. 中控室监控室值班员岗职责:日常监控网点安全巡检,每小时巡检区域内双向出入口、商业街等重点区域1次,记录巡检工作日志,及时处理安全隐患问题。
21. 社区停车场安全巡检员岗职责:负责车辆停车费用和欠费的收取;每周六统计本周值班期间收费情况,完成财务对账,落实停车费上缴归档工作。
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