众海智能客户满意度调查问卷

尊敬的客户:
      感谢您一直以来对众海智能的信任与支持! 2020年已经圆满收尾,回顾过去的一年,有幸同您一起相互支持,携手向前。
      2021年众海智能将有更多的新产品陆续推出,能给您多一个选择。得到您多一个意见,都将给众海多一份信心,我们已做好充分的准备,为每一位客户的交付和服务保驾护航。
       为了更好地满足贵司的产品和质量服务要求,诚挚邀请您百忙之中填写对我司的服务满意度调查表。您的意见和建议是我们提升服务的方向标,弥足珍贵!

山东众海智能科技有限公司

填写说明:

1、本次调查对象为终端客户,请根据您的实际身份填写

2、满意程度请根据实际情况选择,分为:非常满意、满意、一般、不满意、非常不满意,对于不满意事项,请您举例说明;
3、本调查问卷仅用于本公司服务改善,请放心填写。
问卷提交截止时间为2021年3月10日,感谢您的积极参与!

1. 客户信息
单位名称:
姓名:
您目前从事的职业:
联系电话:
使用众海智能产品的时间:
2. 您对产品功能的满意度评价:
  • 非常满意
  • 满意
  • 一般
  • 不满意
  • 非常不满意
产品稳定性
产品外观精致程度
产品设备齐全程度
设备操作便捷程度
安装调试的便利程度
3. 您对产品交付的满意度评价:
  • 非常满意
  • 满意
  • 一般
  • 不满意
  • 非常不满意
交货及时性
包装是否完整
物流服务
4. 您对2020年新出产品的满意度评价:
  • 非常满意
  • 满意
  • 一般
  • 不满意
  • 非常不满意
气体释放警报器
NB-独立式光电感烟探测报警器
两线电动闭门器
5. 您对商务人员的满意度评价:
  • 非常满意
  • 满意
  • 一般
  • 不满意
  • 非常不满意
服务态度
图纸点数/产品配置及时、准确
合同签约等手续的及时性
6. 您对销售人员的满意度评价:
  • 非常满意
  • 满意
  • 一般
  • 不满意
  • 非常不满意
服务态度
新产品、新销售政策传递的及时性
对产品技术知识的熟练程度
拜访频次
7. 您对售后服务的满意度评价:
  • 非常满意
  • 满意
  • 一般
  • 不满意
  • 非常不满意
调试人员服务态度
调试人员专业技术水平
调试人员服务规范标准化
服务及时性
服务热线接通率
返修品修复
产品退换货
投诉的响应速度及处理结果(若有)
8. 与友商相比,您认为众海在哪些方面需要改进?
9. 请您提出宝贵的意见与建议:
最后,再次感谢您积极参与本次满意度问卷调查,祝您牛年吉祥如意、事业鹏程万里、阖家幸福安康!
更多问卷 复制此问卷