明蛙教育2021年3月客户满意度调查
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1.明蛙营销人员为您服务过程中是否热情礼貌，认真专业？
A.10分（极度礼貌专业）
B.8分（比较礼貌专业）
C.6分（一般）
D.4分（无礼、不专业）
2.您觉得明蛙与贵单位合作过程中是否本着共赢、互利、互惠的政策？
A.10分（极度符合）
B.8分（比较符合）
C.6分（一般）
D.4分（极不符合）
3.培训方式是否便捷，培训组织是否顺畅有序？
A.10分（非常便捷顺畅）
B.8分（比较便捷顺畅）
C.6分（一般）
D.4分（混乱无序）
4.培训内容是否专业，达到您的心理期望？
A.10分（非常专业）
B.8分（比较专业）
C.6分（一般）
D.4分（内容陈旧错乱）
5.考试安排（形式、时间、地点、通勤、现场组织等）是否合理有序，能否让您感到满意？
A.10分（非常合理有序）
B.8分（比较合理有序）
C.6分（一般）
D.4分（混乱无序）
6.考试内容是否合理，考试内容是否存在超出明蛙所提供的培训内容部分？
A.10分（非常合理）
B.8分（比较合理）
C.6分（一般）
D.4分（极不合理）
7.证书发放是否及时准确，是否存在取证延迟、证书错误或遗失等情况？
A.10分（非常及时准确）
B.8分（比较及时准确）
C.6分（一般）
D.4分（极不及时准确）
8.明蛙是否有人及时主动联系告知您如何操作申请补贴，补贴金额是否与前期明蛙宣传一致且足额到账？
A.10分（非常及时准确）
B.8分（比较及时准确）
C.6分（一般）
D.4分（极不及时准确）
9.明蛙与您对接的人员为您服务过程中是否态度良好、热情礼貌、认真专业？
A.10分（极度礼貌专业）
B.8分（比较礼貌专业）
C.6分（一般）
D.4分（无礼、不专业）
10.您反馈的问题是否得到及时处理，您对问题处理效率是否满意？
A.10分（极度及时高效）
B.8分（比较及时高效）
C.6分（一般）
D.4分（拖延、无结果）
11.请您列举一件对明蛙最满意的事情。
12.请您列举一件对明蛙最不满意的事情。
13.请您对明蛙提出您的宝贵意见和建议。
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