营销劳动竞赛业务知识考试（营业厅）

本卷为营业厅卷，共40小题，每题0.5分，总分20分。
1. 您的姓名：
2. 您的部门：
3. “1+3”新数字家庭产品由U点管家、U点组网、U点安防、U点购物构成是否正确？
4. 目前我们有哪些4K直播频道？
5. 我司哪个付费节目（频道）可以看西甲足球？
6. 高清互动都有哪些主要功能？
7. 我司新推出的谷豆TV可以看电视直播、节目点播、回看么？
8. 谷豆少儿目前有几大场馆内容？
9. 谷豆少儿在不同平台的点播路径？
10. 谷豆影视免费的电影大片观看进入路径？
11. 目前在我司网关上线了哪些爱优腾专区？
12. 能最快收看最新电影等影视资源，且即时支付在线点播的栏目是？
13. 关于集团团购，以下说法正确的是（ ）
14. 集团要给名下某个没有建立代付关系的子客户缴纳欠费，需要使用集团缴费下的哪个功能进行缴费。（ ）
15. 团购产品订购，子客户可以选择不订购团购团购套餐。（ ）
16. 集团团购账本，是公用账本类型，允许所有团购订购使用该账本进行支付。（ ）
17. 以下哪种业务对账结果，可以选择退款，将金额退还客户。（ ）
18. “观影币”可用于所有的付费点播？
19. 广电真4K的分辨率是多少？
20. 一个U点家庭服务器支持几路视频分发？
21. 谷豆TV 注册用户，可通过关联什么升级为VIP权限。
22. 在高清互动机顶盒或U点家庭服务器下连接其WIFI，谷豆TV可以成为其对应的智能遥控吗？
23. 一套完整的网关设备包括哪些？
24. 关怀服务标准化包括哪些内容？
25. 报装服务标准化包括哪些指定动作？
26. 如何进入时移或回看？
27. U点安防是广东广电网络全新推出的智能安防业务，目前按照不同的用户需求，设置了U看家、U家防、U商防等套餐系列，为用户提供摄像监看、回看、保险、巡检、三防监测报警等服务。
28. 挽留服务标准化的适用对象包括（ ）。
29. 即将离网用户可能涉及的业务场景包括（ ）。
30. 请问为欠费停机用户申请临时性开通数字电视业务可使用哪项业务或功能？
31. 除了现金缴费，我们现在还支持哪些常见支付方式？
32. 在线订购包月的增值应用业务是否有短信提醒？
33. 新片大片（单集）的资费有几个档次？
34. 新片大片单集节目单次点播的时效是多长？
35. 腾讯视频线上单包月和单包年的产品价格分别是多少？
36. 高清互动3.0直播界面下按“左”方向键可一键快速进入时移，正确么？
37. 订购了广电腾讯视频或爱奇艺的用户，可以同时领取（ ）的会员权益。
38. 语音遥控器目前支持（ ）搜索。
39. 除了银行托收，我们目前还开通有哪些托收方式？
40. 凭警官工作证可否享受国家规定的有线电视基本收视维护费减免？
41. 低保居民凭（ ）及（ ）办理并享受有线电视基本收视维护费优惠。
42. 公司服务承诺，一般故障处理时长不超过（ ）小时。
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