碧桂园翡翠湾2021年第一季度业主满意度调查问卷

尊敬的翡翠湾业主：您好！感谢您一直以来对我们工作的支持与配合，为了不断提高物业服务质量，我们非常希望了解您对我们日常物业服务的真实感受，恳请您在百忙之中参与问卷调查。该调查是我们物业公司对“2021年第一季度业主满意度”进行回访，以便作为我们今后改善小区物业管理的依据，您的真实回答会对我们的工作帮助很大，非常感谢您抽出宝贵的时间填写此表！
1. 基本信息
姓名
年龄
电话
2. 您的房号，例如1-1-101（1号楼1单元101室）（请填写准确，我们将会根据您的意见进行回访。）
二、综合管理服务类
3. 您知道物业服务中心或物业管家的24小时服务电话吗？
4. 您是否认识您的物业管家？
5. 您对物业管家的日常服务态度是否满意？如有不满，请举例说明，我们将进行核实并加以改正。
6. 您对物业服务中心日常投诉处理是否满意？如有不满，请举例说明，我们将进行核实并加以改正。
三、小区现状管理类
7. 您对小区整体绿化是否满意？如有不满，请举例说明，我们将进行核实并加以改正。
8. 您对小区公共区域内照明、电梯及其他设施设备维修保养工作是否满意？如有不满，请举例说明，我们将进行核实并加以改正。
四、工程维修服务类
9. 您对物业维修人员的服务态度是否满意？如有不满，请举例说明，我们将进行核实并加以改正。
10. 您对物业维修人员的上门维修的及时率是否满意？如有不满，请举例说明，我们将进行核实并加以改正。
五、秩序维护服务类
11. 您对安保员日常服务态度是否满意？如有不满，请举例说明，我们将进行核实并加以改正。
12. 您对物业公司对外来人员的管控工作是否满意？如有不满，请举例说明，我们将进行核实并加以改正。
13. 您对物业公司日常巡查工作是否满意？如有不满，请举例说明，我们将进行核实并加以改正。
六、环境清洁服务类
14. 您对单元楼内公共区域卫生是否满意？如有不满，请举例说明，我们将进行核实并加以改正。
15. 您对地库、地上室外环境卫生是否满意？如有不满，请举例说明，我们将进行核实并加以改正。
七、社区氛围类
16. 您是否期待物业公司举办社区活动？
17. 您希望社区举办哪类社区活动？
八、其他
18. 您是否听说过碧桂园在衡东打造的新项目——碧桂园珺悦府？
19. 您是否会再次选择碧桂园的新项目——碧桂园珺悦府？
20. 您是否会向亲朋好友推荐碧桂园珺悦府？推荐的原因是？不推荐的原因是？
21. 您希望碧桂园珺悦府较之翡翠湾做出哪些改进？
22. 您对我们物业公司有什么建议？
23. 请您对我们的物业服务做出评分。
再次感谢您一直以来对我们物业工作的支持与理解！
更多问卷 复制此问卷