高星级酒店员工工作满意度调查问卷
尊敬的先生（女士）： 您好！感谢您对此次问卷调查的参与！ 本问卷是一份关于酒店员工满意度的调查问卷。问卷采用匿名的调查方式，结果只是用学术研究，因此会严格保密，不会造成您的信息泄露，请放心做答。您可以依据实际的感受来填写问卷，并选择相应的选项。再次感谢您的参与！
（一）个人信息
1. 您的性别
男
女
2. 您的年龄
24岁及以下
25——30岁
31——40岁
41——50岁
50岁以上
3. 您的学历
高中及以下
大学专科
大学本科
硕士研究生及以上
4. 您所在的部门
房务部（前厅部、工程部、防损部、专职管家）
餐饮部（厨房部）
销售部（预订部、市场营销部）
人事部（培训发展部、员工餐厅、员工宿舍）
财务部（采购部、收益管理部）
康乐部
其他（请说明）
5. 您的职位
实习员工
正式员工
技术员工
领班
部门主管
部门副经理
部门经理
其他（请说明）
6. 您的薪酬是多少？
<=2000元
2001——3000元
3001——4500元
4501——5500元
5501——6500元
>6500元
7. 您在该酒店的工作时间？
1年及以下
1-3年（含3年）
3-5年（含5年）
5-7年（含7年）
7-10（含10年）
>10年
（二）具体工作满意度情况的调查
8. 薪酬待遇
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
基本工资
福利、奖励制度
休息、休假制度
加班工资计算与付给情况
9. 工作内容和环境
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
工作内容要求
工作时间
工作强度和压力
工作的安全保障
所在部门人际关系
酒店业余文化生活
10. 酒店管理
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
部门管理人员的管理能力和方式
酒店管理制度
领导对员工关心和沟通程度
酒店文化认同感
酒店形象和发展前景
11. 培训晋升
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
学习和培训机会
工作晋升空间和公平性
个人发展前景
职业生涯规划指导
12. 您选择目前岗位的因素有
对岗位自身感兴趣
薪酬待遇比较好
工作相对轻松
该部门领导管理方式较好
工作环境和氛围不错
与学习专业、自身能力因素有关
其他（请说明）
13. 您对酒店目前
最满意
的地方
酒店发展前景和工作环境不错
薪酬福利较好
同事关系融洽
对工作自身感兴趣
管理制度完善
工作晋升空间比较大
管理人员管理方式很好
其他
无
14. 您对酒店目前最
不满意
的地方
薪酬待遇不好
工作培训体制不完善
工作强度大、压力大
部门同事关系不和谐
工作晋升机会少
企业文化没有认同感
无
其他（请说明）
15. 您认为哪些因素有利于提高您的工作满意度？
薪资福利
工作环境
晋升机制
学习和培训的机会
领导的管理方式
酒店的企业文化
员工食宿和交通
其他（请说明）
16. 近期是否有离职倾向
不会离职
可能会离职
已有离职打算
不确定
17. 您对酒店提高员工满意度有什么意见和建议？
关闭
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