上海明之餐饮管理有限公司食堂客户满意度调查
尊敬的先生、女士，您好！感谢您一直以来对明之餐饮食堂工作的理解和支持。为了进一步了解您对食堂伙食的期望，希望您能抽出几分钟的时间填写下问卷，针对食堂各方面问题提供一些宝贵意见，我们将会认真总结分析，并加以改进努力把食堂工作做的更好，感谢您的支持！
1. 您经常在食堂就餐吗？
每次都在
基本在
偶尔在
2. 您觉得食堂的饭菜荤素搭配怎么样？
非常好
很好
一般
待改进
3. 您对食堂每餐的汤满意度如何？
非常满意
满意
一般
不满意
4. 您觉得饭菜的味道、口感如何？
比较满意，口感佳
还可以，能接受
一般般，能勉强接受
不太好，需要改进
5. 在食堂排队，轮到自己时已经没有饭菜了，这种情况是？
没有出现过
偶尔一次
经常遇到
6. 您对食堂早餐、午餐质量是否满意？
满意
基本满意
一般
不满意
7. 您认为现在食堂情况比较前进有无进步？
进步很大
有进步
没进步
退步
8. 您认为食堂的菜类更新如何？
更新较频繁
适当有更新
偶尔有更新
感觉没变化
9. 您现在最关注以下哪些问题？
食堂的环境卫生
工作人员的服务态度
饭菜的价格、饭菜的餐具卫生
菜式搭配
10. 您对目前食堂的满意度打几分？
100–-90
90–-80
80–-70
70—60
60以下
11. 您最不喜欢吃的三道菜是哪些？
12. 您希望食堂增加的三道新菜是哪些？
13. 除此之外，您对食堂该有哪些具体的要求，或认为哪些方面需要改善，请您具体描述。
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客户体验管理
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