河南烟草零售商客户需求及满意度调查问卷

1. 你属于哪种零售商客户?

大型商超小超市(便利店)烟酒超市路边小推车

2. 你选择的供应商有哪些公司?

3. 一般情况下，哪个地区、品牌、价格的卷烟销量最好?

4. 物流承运方是?

供应商外包第三方

5. 收取物流费用吗?收费标准是什么？

6. 一般情况下，多久送一次货?

三天一次一周一次半月一次说不准，打电话后隔天会配送不好说，看烟草公司时间安排

7. 你可接受的物流费用标准

按次收费一次20元按次收费一次50元按件收费一件10元两件以上不收费，以下按上述哪个选项收费

8. 一般情况下，你会提前几天报货?

1-2天3-4天5-6天7-8天半个月内

9. 报完货后，几天能送达?

1-2天3-5天一周内不定

10. 你认为烟草物流哪需要改进?(时间不及时、效率低、服务态度差、信息不对称、暴力物流)

11. 请你对现阶段烟草物流打分

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