重庆财经学院住宿物业管理服务满意度调查
亲爱的同学们,大家好!为了进一步了解大家对我们宿舍物业服务的评价及服务需求,从而推进学校宿舍物业服务水平及服务质量持续改善,我们特此设计有关我校的宿舍物业管理服务满意度的调查问卷。每一份问卷都对我们的信息收集与分析至关重要,感谢大家对我们调查的支持!
1. 您对宿舍的基础设施是否满意?
很满意
满意
基本满意
不满意
很不满意
2. 您对学校物业服务人员(宿管、安保、保洁、绿化人员、维修人员等)的总体形象和服务态度是否满意?
很满意
满意
基本满意
不满意
很不满意
3. 您对当前的学生宿舍绿化环境是否满意?
很满意
满意
基本满意
不满意
很不满意
4. 您对宿舍公共区域(走廊、楼梯、电梯、公共卫生间等)的整体卫生情况是否满意?
很满意
满意
基本满意
不满意
很不满意
5. 您对学生宿舍垃圾堆放处的清洁和整洁是否满意?
很满意
满意
基本满意
不满意
很不满意
6. 您对当前扩展的衣物晾晒公共区域的范围是否满意?
很满意
满意
基本满意
不满意
很不满意
7. 学校物业对住宿楼的电梯、消防安全设备等的维护工作是否令您满意?
很满意
满意
基本满意
不满意
很不满意
8. 您对学生宿舍物业报修、维修效率是否满意?
很满意
满意
基本满意
不满意
很不满意
9. 您对维修后的质量是否满意?
很满意
满意
基本满意
不满意
很不满意
10. 您对学生宿舍的人员进出管理是否满意?
很满意
满意
基本满意
不满意
很不满意
11. 您对学生宿舍的物品进出管理是否满意?
很满意
满意
基本满意
不满意
很不满意
12. 您对学生宿舍的安保管理,危机处理能力是否满意?
很满意
满意
基本满意
不满意
很不满意
13. 在费用缴纳上,您对我校宿舍物业的收费(如水电费等)是否满意?
很满意
满意
基本满意
不满意
很不满意
14. 请您对我校的物业管理服务进行打分:
50-60分
60-80分
80-90分
90分以上
15. 您认为宿舍区域的绿化管理哪一项需要提高或改进?
定期修剪树木与植被
灭虫灭蚊的频次
老鼠四害问题的处理
植被覆盖率
其他
16. 您认为学校物业管理还需加强哪些方面?
安保
绿色
卫生
维修
热水供应
水压
供电
家居质量
服务态度
其他
17. 对于学校物业管理服务方面您最喜欢哪方面?
18. 针对不足,您对学校物业管理服务方面还有哪些宝贵的意见和建议?
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