幸福家园小区业主对鸿隆物业公司服务工作满意度问卷调查表

为了全面征询业主对幸福家苑小区鸿隆物业服务管理工作的意见和诉求，为进一步协调完善物业服务在服务管理工作中的不足和问题，特正式发出此问卷调查表。请广大业主认真阅读，真实填写您的意见和建议。【特别说明：参与问卷调查的人员必须是小区的业主，每户只能填写一次，非业主不能参加调查。我们郑重承诺对业主的个人信息坚决保密。幸福家苑业主委员会】
1. 您的姓名：
2. 您的性别：
3. 您的房号
4. 您对目前龙湖.长桥郡的物业管理和服务的是否满意？
5. 您对物业服务人员行为规范、服务态度是否满意？
6. 您对物业服务中心24小时服务电话和人员值班情况是否满意？
7. 您对物业服务公司与业主的沟通互动是否满意？
8. 您对小区绿化养护（修剪、造型、施肥、补种、除虫）、园林景观的管理和效果是否满意？
9. 您对小区的河流、河道、水景观的管理和效果是否满意？
10. 您对小区公共区域卫生保洁、垃圾清运、灭四害、环境消杀等环境管理是否满意？
11. 您对保洁人员的年龄、服务态度是否满意？
12. 您对小区公共秩序、安全防护的整体服务质量是否满意？
13. 您对保安人员的年龄、服务态度、专业化服务水平是否满意？
14. 您对小区的消防设施设备维护、消防管理及应急处置是否满意？
15. 您对小区门岗管理及外来人员管控是否满意？
16. 您对小区公共设施设备配置、维护维修及日常管理是否满意？
17. 您对小区公共设施设备的正常运行、突发设备故障、停水停电的应急处理是否满意？
18. 您对小区工程技术人员维修的收费标准、及时性、质量、跟进回复是否满意？
19. 您对秩序维护员夜间巡罗密度、巡逻线路、巡逻方式、巡逻效果是否满意？
20. 您对小区内健身器材、运动场、运动设施、器材的管理和服务是否满意？
21. 您对物业公司开展的社区文化活动是否满意？
22. 您对物业公司处理业主投诉的态度、效果和回访是否满意？
23. 您认为小区物业管理还存在哪些问题？
24. 您对现物业公司的管理、服务最不满意的事项是什么？
25. 如果让您用1-5分给现物业公司的服务打分，您给现物业公司的服务打几分？
26. 您对现物业公司的管理、服务最满意的是什么？
27. 您是否同意重新选聘新的物业服务企业或者实行自治管理？
28. 您对加强小区物业管理、提升物业服务品质有什么好的建议和意见？
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