爱莎健康集团-光电中心创建店长调查问卷
为了满足客户美容抗衰层面更深层的需求,爱莎健康集团计划成立一家光电科技美肤中心,做为集团的中流砥柱,您的意见对我们非常宝贵!希望您与店内美容师共同完成这份问卷。
1.
门店所在城市:_______________店长姓名:__________________
门店活跃客户数量:_______________年消费10万以上的老客占比:__________________
1、目前门店生美项目是否能够完全满足客户的美容护肤需求?
是
否
2、客户的消费动机更侧重于哪个层面?
日常保养
放松减压
解决皮肤问题
解决身体健康问题
其他
3、客户是否对面部保养类项目有过不满意?
是
否
4、客户的不满意主要表现在哪几个方面?
单次效果不明显
保养周期过长
长期坚持也没有根本解决问题
其他
5、你认为目前门店面临大的问题有哪些?
客户到店频次低
新客过少
年轻客群占比少
新的项目不足
同行竞争
面部项目效果不佳
其他
6、您是否了解过以下几类项目?
光子嫩肤
皮秒
欧洲之星
热玛吉
超声刀
不了解
7、你认为以上光电设备是否能够匹配门店现有客户的美容护肤需求?
是
否
8、门店客户在其他机构做过整形、光电、针剂类项目吗?
少数几个
一部分
较多
不了解
9、基于对客户的了解,你和美容师对新成立的光电科技美肤中心以及引进的光电科技仪器和设备有哪些建议?
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