干部公寓物业服务满意度调查表
尊敬的主管:
為持續提升服務品質,煩請撥冗對我們的工作做出評價並提出建議,我們會綜合各位的需求及建議/意見進行優化改善,請认真填写问卷,謝謝!
1. 您的姓名:
2. 您的工号:
3. 请输入您的房间号:
4. 您住宿的干部公寓
富骏招待所
丽园5栋干部公寓
润丰悦尚干部公寓
5. 門禁等設施設備運行正常
很满意
满意
一般
不满意
6. 客廳、公衛等公區設施設備運行正常
很满意
满意
一般
不满意
7. 人員進出嚴格管控(幹部進出刷卡、外來人員登記)
很满意
满意
一般
不满意
8. 電梯廂、地面、按鍵清潔無污漬,無異味
很满意
满意
一般
不满意
9. 公寓区门窗正常使用,纱窗无破损
很满意
满意
一般
不满意
10. 公區走廊、樓梯地面無污漬、無泥沙、無水跡、無垃圾
很满意
满意
一般
不满意
11. 公區客廳、陽臺、公衛地面無污漬、無水跡、無垃圾
很满意
满意
一般
不满意
12. 飲水機機身乾淨、無鏽跡、地面無灰塵、無積水、無雜物
很满意
满意
一般
不满意
13. 垃圾桶定期消毒、無異味、無污漬,垃圾袋更換及時、套裝規範
很满意
满意
一般
不满意
14. 自助洗衣房、晾衣間地面乾淨,洗衣機定期消毒、擦拭,無污漬
很满意
满意
一般
不满意
15. 室內地面乾淨、無污垢、無異味
很满意
满意
一般
不满意
16. 傢具、家電、門窗、茶几、桌椅乾淨、無污垢
很满意
满意
一般
不满意
17. 陽臺/衛生間地漏、馬桶、地面乾淨、無污垢、無異味
很满意
满意
一般
不满意
18. 垃圾簍內垃圾袋更換及時、垃圾傾倒及時
很满意
满意
一般
不满意
19. 消毒消殺及時有效
很满意
满意
一般
不满意
20. 客服前臺儀容儀錶整潔(著工裝)
很满意
满意
一般
不满意
21. 物業服務公司工作人員服務規範,不與住宿幹部發生爭吵現象
很满意
满意
一般
不满意
22. 信號源(網絡、電視)出現問題及時協調報修及跟進
很满意
满意
一般
不满意
23. 洗衣品質良好,送回及時
很满意
满意
一般
不满意
24. 維修及時處理
很满意
满意
一般
不满意
25. 設備維護、停水停電異常及與住宿相關資訊新增或變動及時公告
很满意
满意
一般
不满意
26. 房間耗品及時補發
很满意
满意
一般
不满意
27. 回饋問題及時處理,並積極回訪
很满意
满意
一般
不满意
28. 請您留下物業公司需要改善的建議
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