榆林市农村居民参加城乡居民基本养老保险满意度调查问卷
我是一名榆林学院的学生,此份问卷用于学术调研,您的身份身份信息将会进行严格保密,所有回答的信息受统计法保护,请您如实填写,谢谢您的配合和支持,共同推动医保制度的完善和健全。
一、个人特征
1. 您的性别:
男
女
2. 您现在的年龄
20-29岁
30-39岁
40-49岁
50-59岁
60岁以上
3. 您的文化程度是?
小学及以下
初中
高中
本科及以上
4. 您的子女数是?
没有
1 个
2个
3 个及以上
5. 您的家庭人口数为?
2人及以下
3人
4人
5人及以上
6. 您家庭人均月收入为?
1000元以下
1000-1500元
1500-2000元
2000-2500元
2500元以上
二、制度了解程度
7. 您对城乡居民基本养老保险制度了解吗?
不了解
了解很少
比较了解
非常了解
8. 您是通过何种方式了解城乡居民基本养老保险制度的?
政府宣传
网络,电视
邻里宣传
其他
9. 您参加城乡居民基本养老保险的原因是什么?
希望老了有一定的保障
邻里或家人推荐
不清楚,随大流
其他
三、制度设计满意度
10. 您对保险金领取条件?
很不合理
不合理
一般
合理
很合理
11. 您对保险保障程度?
很差
较差
一般
较高
很高
12. 您对缴费档次?
很少
较少
一般
较多
很多
13. 您对政府补贴标准?
很低
较低
一般
较高
很高
14. 您对保险的待遇水平?
很低
较低
一般
较高
很高
15. 您对城乡居民基本养老保险制度的总体满意度?
很低
较低
一般
较高
很高
四、制度执行满意度
16. 您对保险的申报流程?
很简单
较简单
一般
较麻烦
很麻烦
17. 您对投保证明材料?
很简单
较简单
一般
较麻烦
很麻烦
18. 您对缴费方式?
很便利
较便利
一般
较麻烦
很麻烦
19. 您对保险金领取手续?
很简单
较简单
一般
较麻烦
很麻烦
20. 您对保险金领取资格认证?
很简单
较简单
一般
较麻烦
很麻烦
五、服务质量满意度
21. 您对工作人员服务态度?
很差
较差
一般
较好
很好
22. 您对业务办理时间?
很少
较少
一般
较多
很多
23. 您对工作人员的业务水平?
很差
较差
一般
较高
很高
六、宣传沟通满意度
24. 您对保险宣传方式?
很少
较少
一般
较丰富
很丰富
25. 您对保险宣传内容?
很少
较少
一般
较多
很多
26. 您对疑难解答?
很难获得
较难获得
一般
较易获得
很容易获得
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