游客关于武陵山大裂谷景区服务质量满意度调查问卷
尊敬的先生/女士:
您好,我们是长江师范学院旅游管理专业的学生,为了更全面的了解消费者对旅游景区的服务质量满意程度,以便更加正确地决策景区的经营方针和理念,更好的服务于广大旅游者,我们特请您作为我们的调查对象,希望你能在百忙之中抽出一点时间回答我们的问题。同时,我们声明:此问卷所收集的数据将仅供学习和研究之用,不会涉及任何具体的个人和单位,我们将会为您的信息做绝对的保密处理,感谢您的支持。
1. 您的性别:
男
女
2. 您的年龄?
18岁以下
18岁—25岁
26岁—40岁
41岁—60岁
61岁以上
3. 您的职业?
学生
公务员
企事业单位人员
自由工作者
退休人员
其他
4. 您的收入水平?
2000元以下
2000—5000元
5000—10000元
10000元以上
5. 您是通过什么渠道了解到武陵山大裂谷景区的?
电视、杂志、报纸广告
亲戚朋友
旅行社
网络
其他
6. 您选择来武陵山大裂谷景区旅游的主要动机是?
休闲娱乐
观光旅游
学习体验
科学调研
其他
7. 您是通过什么方式去到武陵山大裂谷的?
旅游大巴
自驾车
其他
8. 您认为武陵山大裂谷景区的餐饮服务质量如何?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
餐饮环境
餐饮价格
食品卫生
餐饮特色
服务质量
9. 您认为武陵山大裂谷景区的住宿服务如何?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
住宿价格
住宿安全保障
住宿环境卫生
住宿舒适度
服务态度
10. 您认为武陵山大裂谷景区的交通服务质量如何?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
景区内停车位
各类标识牌醒目、指示明确
交通便利
交通工具的价格
交通安全
服务质量
11. 您认为武陵山大裂谷景区的游览项目服务如何?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
景观吸引力
门票价格
卫生状况
休息场所
景点讲解
服务质量
12. 您认为武陵山大裂谷景区的娱乐活动服务如何?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
娱乐活动收费
活动的安全保障
活动场所环境卫生
项目多样性
活动特色
服务态度
13. 您认为武陵山大裂谷的购物服务如何?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
购物环境
商品种类
商品价格
商品特色性
服务质量
14. 您对武陵山大裂谷景区的整体印象如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
15. 您觉得武陵山大裂谷景区不足之处在于?
餐饮服务
住宿服务
交通服务
游览项目
购物服务
娱乐活动
16. 您会向亲友分享在武陵山大裂谷的旅游经历吗?
会
不会
17. 您对武陵山大裂谷景区有什么建议?
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