客户需求问卷调查
格兰云天一直致力于提供舒适温馨安全的家外之家给您,所以希望能通过此次的问卷收集,从细微的变化来改善酒店服务与产品,从而更贴近您的需求。最后忠心感谢您的耐心填写。
您入住的酒店是?
南昌格兰云天国际酒店
赣州格兰云天国际酒店
共青城格兰云天国际酒店
岳阳格兰云天大酒店
赣州恒瑞格兰云天大酒店
南昌凯美格兰云天大酒店
上海园林格兰云天大酒店
扬州中集格兰云天大酒店
南昌青山湖格兰云天大酒店
龙南兴飞格兰云天大酒店
以下13个选项中请您选出您最在意使用感受的六项
淋雨花洒
洗手间有挂衣钩(用于放置、晾晒换洗衣物)
刮胡刀
房间气味
洗漱用品
免费矿泉水
冲凉拖鞋
充电设备
舒适的枕头
智能网络电视
床垫
泡茶茶具
小夜灯
请问您在意的花洒的功能是?
花洒的操作控制便捷性
花洒的出水水压
多种水柱模式
请问您在意的挂衣钩功能是?
方便放置自己的衣物
可以晾晒衣物
挂自带的毛巾
请问您最不能接受的气味和您最能接受的气味,请两边各选一项?
不能接受烟味
能接受淡淡的松木香味
不能接受霉味
能接受无味
不能接受下水道味道
能接受淡淡的檀香
请问矿泉水您在意的是?
水的品牌
水的数量
水的口感
请问冲凉拖鞋您在意的是?
直接标配在房间
接受电话联系酒店送
无需提供
愿意自费购买(28元之内)
请问充电设备您在意的是?
充电插座多
房间直接配有多功能充电器
房间有USB接口
请问刮胡刀您在意的是?
刀片锋利但安全
把手便利
配有刮胡泡
请问枕头您在意的是,请两边各选择一个?
高矮
荞麦枕
软硬
羽绒枕
枕头饱满度
记忆枕
功能
护颈枕
请问洗漱用品您在意的是?
滋润度
香味
泡沫量
易冲洗
成分
请问电视您在意的是?
电视尺寸大
智能电视(可看网络电视和投屏)
国内电视节目频道
国外电视节目频道
请问床垫您在意的是?
软度
硬度
适中软硬度
请问泡茶茶具您在意的是?
茶具配套齐全
茶具使用便捷
茶具的美观度
请问夜灯您在意的是?
起夜安全方便
感应功能
提升睡眠质量
您觉得我们的礼宾小伙伴站在哪里发现您是最合适的呢?
大堂门外
大堂门内
大门经过前台的区域
不要固定在一个地方,可以走动起来
行李生带您去房间的时候,您愿意倾听行李生对酒店的介绍内容请排序?
酒店的免费项目
酒店的娱乐设施
酒店的餐饮特色
酒店各个营业区域
不需要任何介绍
如您需要行李服务在办理完入住后,房卡是给你最合适,还是先给到礼宾员带您去房间呢 ?
房卡直接给客人
房卡给行李员
您到房间行李生帮你打开空调和窗帘会让您提升入住体感吗?
不会
会
没必要
您乘车来到酒店大门口,行李生帮您拿行李的接受程度以下哪种会让您舒适呢?
只要帮我把行李从车上拎下来
帮我把行李从车上拎下来运送到房间
把行李拎下来再帮我检查行李件数不需要运送到房间
在以下哪种情况下,您会有行李服务的需求?
一个行李箱
一个背包
超过2件行李,例如一个背包,一个行李箱
超过3件以上的行李
如果您在大堂,我们的小伙伴判断您可能需要帮助,您希望我们如何快速识别,同时没有冒犯到您呢?
直接主动上前询问
等待您的召唤
观察一会,当您看到我们再上前询问
如果酒店有擦行李箱的服务,您愿意享受此项服务吗?
愿意
不愿意
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