住院患者对护理工作满意度评价调查表
尊敬的各位家属/患者 您好!为了了解您住院期间对护理工作的感受、意见及建议,不断的改进护理工作,使您享受更优质的服务,特制定本调查表,请您根据实际情况,真实地对一下问题做出评价,并选择相应的分值:10分为满分,0分为最低分。本调查表属匿名调查,大约会占用您5分钟左右的时间,感谢您的配合,祝您早日康复。
1. 入院时责任护士的介绍(护士姓名、环境、设施使用)告知(相关制度、安全防护)及接诊服务
10分(非常满意)
8分(满意)
6分(较满意)
4分(一般)
2分(不满意)
0分(很不满意)
2. 护理技术操作
10分(非常满意)
8分(满意)
6分(较满意)
4分(一般)
2分(不满意)
0分(很不满意)
3. 护士操作治疗时进行的解释、查对姓名和腕带
10分(非常满意)
8分(满意)
6分(较满意)
4分(一般)
2分(不满意)
0分(很不满意)
4. 护士的服务态度、主动性和责任心
10分(非常满意)
8分(满意)
6分(较满意)
4分(一般)
2分(不满意)
0分(很不满意)
5. 当你卧床行动不便时,护士协助您打开水、洗漱、喂饭、剪指甲、翻身等
10分(非常满意)
8分(满意)
6分(较满意)
4分(一般)
2分(不满意)
0分(很不满意)
6. 护士提供的相关知识和康复指导(护理操作、饮食、用药、检查、手术等)
10分(非常满意)
8分(满意)
6分(较满意)
4分(一般)
2分(不满意)
0分(很不满意)
7. 按级别规定、护士巡视及提供的护理服务
10分(非常满意)
8分(满意)
6分(较满意)
4分(一般)
2分(不满意)
0分(很不满意)
8. 呼叫能否及时得到帮助
10分(非常满意)
8分(满意)
6分(较满意)
4分(一般)
2分(不满意)
0分(很不满意)
9. 病房的环境、秩序、管理印象
10分(非常满意)
8分(满意)
6分(较满意)
4分(一般)
2分(不满意)
0分(很不满意)
10. 护士长定期征求意见,及时解决问题
10分(非常满意)
8分(满意)
6分(较满意)
4分(一般)
2分(不满意)
0分(很不满意)
11. 请留下您的话
12. 请您写下您认为优秀的护士名字
13. 请您留下您对科室护理工作的意见及建议
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