返岗质检业务知识考试4.15

基本信息：
姓名：
事业部：
263账号:
1:以下属于质检工作原则的是（）
2：规划师在收到质检对接表后，如对质检结果不认可，需要向谁反馈走申诉流程？
3:申诉时需要提交哪些证据，才可申诉成功？
4:针对通话咨询师为订单归属人，若在通话中触犯高危线违规，则他面临的处罚是？
5:同等学力申硕当中，是否可以告知学员可以指定院校和专业，并且告知学员能保证入学？
6:针对通话咨询师为订单归属人，若在通话中触犯基础线违规，则他面临的处罚是？
7:那咱们首次来报名学习呢只需要交一个838就可以入学，剩下的费用是可以分开交，可以分开六个月，就是边学边交就行了，分开交学费呢也是没有利息没有手续费的。
8:针对已报名数据，通话咨询师非订单归属人，警戒线违规处罚标准是？（）
9:关于尚德机构性质的介绍，以下表述正确的是？
10:规划师：给您推荐专业最简单的就是汉语言文学，因为这个专业的话通过率是在90%以上。该话术所属违规项是？
11:咱们今天下午就要安排班主任分班开课了，授课老师也都是名校硕士毕业，有非常丰富的人力从业经验，考前直接讲解重点考点密训资料，保障咱们一次通过考试。此说法涉及哪条线违规？
12:以下话术正确的是？
13:以下关于分校数量的介绍正确的是？
14:学员担心考试没考过要重新补考学习，咨询师说：您在我们这报名之后，在服务期内是可以免费继续学习的，如果超出服务期也不用担心，这个录播课程也会在您的个人中心保留一定的时间的。
15:咨询师：你这边的话可以先赔偿学费，然后再进行免费补考。该话术是否违规？
16:咨询师介绍成考说：其实成人高考的话需要参加一次考试，后续就不用参加了，然后第一次考试入学考试考进去了之后，后面就大部分时间是托管。此话术是否正确？
17：咨询师对学员说：北京2018年5月份进行了自考政策的改革，要求外地户籍的考生需要提供居住证才可以报考，目前广东省还没有实施，以后可能也会有户籍限制的政策，建议您尽快学习参加考试。 此话术是否正确。
18：咨询师说：“考不过我们是全额退款的，考不过一门我们就退一门。”此话术是否正确。
19：咨询师对学员说：“下半年报考的话，因为春季报考现在学信网都已经联网高中文凭了，如果说你是下半年报考的话，肯定是需要你出示这个高中文凭的。”此话术属质检高危线违规？
20：政策可执行的范式话术是：真实政策+合理的预估时间+可能性的预估语气+对学员的影响 ？
更多问卷 复制此问卷