行李员练习题18

《铁路旅客运输规程》收货人凭（ ）凭证领取行李、包裹。
《铁路客运运价规则》包车时，用棚车代用行李车时，起码计费重量按标记载重的（ ）计算。
《铁路客运运价规则》行李、包裹规定计价重量：助力自行车(含机动自行车)每辆按（ ）计算。
《铁路客运运价规则》（ ）kgkm的行李运价率等于1人km的硬座客票基本票价率。
《铁路客运运价规则》包裹运价里程按（ ）径路计算。
《铁路客运运价规则》包用单位在始发站延期使用，在开车前不足6h提出时，核收票价、使用费、运费（ ）延期使用费，并重新办理包车手续。
《铁路客运运价规则》计算行李、包裹运价的起码里程为：包裹（ ）km。
《铁路客运运价规则》行李车的包车停留费每辆每日（ ）元。
对违章批准和填发临时定期乘车证，除追回乘车证外，要按下列标准进行罚款：填发使用区段在铁路局管范围内的，每张罚款（）元。
对违章批准和填发全年定期乘车证，除追回乘车证外，要按下列标准进行罚款：使用区段为全国各站的每张罚款（ ）元
《铁路旅客运输规程》属于事故行李、包裹的变卖款拨归（ ）收入。
《铁路运输收入管理规程》多缴款超过（ ）天未能处理时，转运营财务部门列营业外收入。
《铁路旅客运输规程》收货人要求支付违约金时，凭行李票、包裹票在行李包裹到达次日起( )日以内提出。
《铁路旅客运输规程》承运后、交付前包装破损、松散时，( )应负责及时整修并承担整修费用。
《铁路旅客运输规程》行李、包裹分为（ ），托运人可选择其中一种运输方式。
《铁路旅客运输规程》行李、包裹的运到期限以( )计算。
《铁路旅客运输规程》行李每件的体积最小不得小于（ ）立方米。
对新开办高铁快运站到站业务的，铁路局应提前（）工作日报请总公司公布有关站到站运输价格。
按"站到门"运输方式办理的高铁快件，车站按客户填写的快递单信息，制包裹票，并打印、粘贴货签。记事栏内注明"站到门"，（）。
按"门到门"运输方式办理的高铁快件，包裹票（ ）。
"站到站"载客动车组业务高铁快件（不含确认列车批量快件）于次日24：00后逾期运达的（　）。
《铁路旅客运输规程》到站发现重量不符应补收时，只补收（ ）运费。
《铁路旅客运输规程》一段按行李、一段按包裹托运时，全程按( )核收保价费。
《高铁中型及以上车站服务质量规范》运输过程中发生高铁快件包装松散、破损时，有（ ）、有交接。
《高铁小型车站服务质量规范》无空调的服务处所室内温度夏季超过( )℃时使用电风扇。
《高铁小型车站服务质量规范》本规范对中国铁路总公司所属铁路运输企业的高铁( )车站旅客运输服务提出了质量要求。
《高铁中型及以上车站服务质量规范》站台设置的座椅、垃圾箱（桶）、广告灯箱等设施设备安装牢固，不影响（ ）。
《高铁中型及以上车站服务质量规范》候车区布局合理，方便（ ）。
《高铁中型及以上车站服务质量规范》售票设施设备满足（ ）需要，作用良好。
《高铁中型及以上车站服务质量规范》检票口处设置（ ）屏，显示车次、终到站、开车时刻、站台、状态等信息。
《高铁中型及以上车站服务质量规范》旅客人人通过安全门和手持金属探测器检查，携带品( )。
《高铁中型及以上车站服务质量规范》安全设备设施配备（ ），作用良好。
《高铁中型及以上车站服务质量规范》遇列车故障途中需更换车底时，在车站换乘的，由客调通知换乘站、高铁快件到站，由( )组织集装件换车。
《普速小型车站服务质量规范》普速小型车站：指办理普速旅客列车客运业务的（ ）车站。
《高铁中型及以上车站服务质量规范》开车时间前（ ）秒打响开车铃。
《高铁中型及以上车站服务质量规范》自动检票机通道和人工检票通道正常启用，通道数量适应（ ）情况，并设有商务座旅客快速检票通道。
《高铁中型及以上车站服务质量规范》售票窗口和自动售（取）票机设置、开放的数量适应客流量，日常窗口排队不超过( )人。
《铁路旅客运输服务质量规范》单程运行时间超过（ ）的列车餐车台布可根据情况1天一换。
《铁路旅客运输服务质量规范》挪动旅客物品时，征得（ ）同意。
《铁路旅客运输服务质量规范》对旅客的配合与支持，表示（ ）。
《铁路旅客运输服务质量规范》佩戴职务标志（售票员除外），胸章牌（长方形职务标志）戴于左胸口袋上方正中，下边沿距口袋（ ）处（无口袋的戴于相应位置）。
《高铁中型及以上车站服务质量规范》旅客通道内安装的广告牌使用嵌入式灯箱，突出墙面部分不超过( )毫米，棱角部位采取打磨、倒角处理。
《动车组列车服务质量规范》女性淡妆上岗，眼影的颜色与（　　　）一致。
《空调列车服务质量规范》列车编组不足14辆的售货（饭）车总数不超过( )辆。
《空调列车服务质量规范》在始发站根据（ ）打开车门组织旅客乘降。
《空调列车服务质量规范》车厢内空气质量符合国家标准。发电车供电的空调客车须在列车始发前（ ）供电，对车厢进行预冷或预热；车内温度保持冬季18℃～20℃，夏季26℃～28℃。
《空调列车服务质量规范》外置式垃圾箱有（ ），放置位置不占用通道或影响其他服务设施使用。
《空调列车服务质量规范》临时停车列车启动后（ ）。
《空调列车服务质量规范》配电室（箱）（ ），门锁良好，配电箱、控制箱内及上部不得放置物品；可燃物品不得贴靠电采暖装置。
《动车组列车服务质量规范》列车值班员从事列车乘务工作满（ ）年。
《普速大型车站服务质量规范》行包、邮政拖车装载的货物横向宽度不得超出车体两侧各( )米。
《普速大型车站服务质量规范》机车供电的始发列车不晚于开车前（ ）分钟连挂机车，并向列车供电。
《动车组列车服务质量规范》站车客运信息无线交互系统手持终端在( )登录，途中及时更新信息。
《动车组列车服务质量规范》包裹套（　　　）清洗，保持干燥整洁。
《动车组列车服务质量规范》儿童票标高线长（ ）毫米。
《动车组列车服务质量规范》发生旅客伤病时，提供协助，通过广播寻求医护人员帮助；情形严重的，报告（ ）。
《动车组列车服务质量规范》大件行李放在（ ），不占用席（铺）位，不堵塞通道。
《动车组列车服务质量规范》发现吸烟行为及时劝阻，并由（ ）依法查处。
《动车组列车服务质量规范》开车前，列车长（重联时为运行方向前组列车长）确认站方开车铃声结束、旅客乘降、高铁快件和餐车物品装卸完毕后，通知（ ）关闭车门。
《铁路客运列车运送公文办法》车递公文：未经许可，超范围运送物品，按（ ）补收运费，严重者给予通报批评。
《动车组列车服务质量规范》发生烟火报警时,若发生客室或设备火情，列车长或随车机械师立即通知司机按规定实施( )，并启动应急预案进行处理。
《中华人民共和国安全生产法》( )依法对安全生产工作进行监督。
《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）铁路行车安全监测设备是保障（ ）安全的重要技术设备。
《铁路安全管理条例》禁止实施下列危害铁路安全的行为：擅自（ ）列车的货车阀、盖或者破坏施封状态。
《铁路安全管理条例》铁路线路安全保护区的范围，从铁路线路路堤坡脚、路堑坡顶或者铁路桥梁（含铁路、道路两用桥，下同）外侧起向外的距离分别为：其他地区高速铁路为（ ）米，其他铁路为15米。
《铁路安全管理条例》在动车组列车上吸烟或者在其他列车的禁烟区域吸烟；对个人处（ ）的罚款。
《铁路安全管理条例》禁止实施下列危害铁路安全的行为：非法（ ）、阻断铁路运输。
《铁路安全管理条例》旅客不得违法携带、夹带管制器具，不得违法携带、托运（ ）、枪支弹药等危险物品或者其他违禁物品。
《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》事故造成铁路旅客人身伤亡和自带行李损失的，对每名铁路旅客自带行李损失的赔偿责任限额为人民币（ ）元。
《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》有下列情形之一的，为一般事故：造成（ ）万元以下直接经济损失的。
《铁路旅客运输服务质量规范》女性发不过肩，刘海长不遮眉，短发不短于（ ）
《中华人民共和国安全生产法》生产经营单位制定或者修改有关安全生产的规章制度，应当听取( )的意见。
《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）进站信号机应设在距进站最外方道岔尖轨尖端（顺向为警冲标）不小于（ ） m的地点。
《铁路运输收入管理规程》发生运输收入事故时，事故发生后应于（ ）日内向本企业收入管理部门提出"运输收入事故报告表"并附责任人书面材料。
《铁路运输收入管理规程》事故金额的计算：卡片式车票按（　　）计算。
《铁路运输收入管理规程》站、段必须按（　）登记"运输进款收支报告"，做到收支正确，账款相符。
《铁路运输收入管理规程》车站向银行送存运输收入进款时，日均现金收入超过（ ）元时应使用机动车辆送存银行。
《铁路运输收入管理规程》车站发现品名、重量不符造成运输费用多收或少收时，按下列规定处理：发站发现的，应（ ），票据各联不全时，应用客货运杂费收据或"车站退款证明书"进行补退，列原运输收入项目，并发电报通知到站及双方收入管理部门。
《铁路运输收入管理规程》铁路运输收入管理工作是指对铁路( )、运输进款资金运动和运输收入实现的全过程进行监督与管理。
《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）按调度集中基本操作方式，由列车调度员直接办理接发列车作业的车站（线路所）为（ ）。
哪些车递公文应当挂号？（）、（）
哪些车递公文应当挂号？（）、（）、（）
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：行包仓库有（）、防爆、防盗、（）、防鼠设备。
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，装卸搬运行包应轻搬轻放，（ ），标签向外，堆码整齐。
铁路运输应当采用( )运输麻醉药品和第一类精神药品。
托运或自行运输麻醉药品和第一类精神药品的单位，应当向所在地（）药品监督管理部门申领《麻醉药品、第一类精神药品运输证明》
行包运输包装试验方法包括（ ）两种。
木箱适宜装（ ）。
《铁路法》所称铁路，包括（ ）。
铁路机车车辆在运行过程中发生等影响铁路正常行车的事故，为铁路交通事故。
（ ）是合同或者合同的组成部分。
铁路运输费用具体核收方式分为（ ）。
动物园之间因繁殖动物，需要运输国家重点保护野生动物的，可以由（ ）人民政府林业行政主管部门授权同级建设行政主管部门审批。
铁路运输企业和托运人应当按照操作规程( )危险货物，防止危险货物泄漏、爆炸。
运输、携带国家重点保护野生动物或者其产品出县境的，必须经（）政府野生动物行政主管部门或者其授权的单位批准。
工作人员人人通过生产作业（ ）劳动人身等安全培训，
车站行包房应为旅客、托运人提供（填单、打包）等必需服务。
对旅客行包事故的处理，均应本着（）重合同守信用的原则。
办理高铁快件站到站业务应填写托运单，发生的（）等使用包裹票或客运运价杂费收据核收，并在上述票据右上角加盖"高铁快件"标记戳。
行李、包裹运送里程根据行李、包裹运输统计原始单据中记载的（），按《铁路客运运价里程表》查定。
更多问卷 复制此问卷