新员工入职培训测试题
(本试题满分100分,考试时间60分钟)
基本信息:
总公司/片区:
部门/项目:
岗位:
姓名:
一、单项选择题(每题2分,共60分)
1、办公环境5s包括( )
A整理、整顿、清洁、清扫、素养
B整洁、整理、清净、清扫、成本
C整理、整顿、清洁、清扫、素质
D环境、卫生、整洁、干净、效率
2、公司在上海接管的第一个物业项目是( )
A、绿都悦府
B、绿都枫景上东
C、绿都绣云里
D、绿都春园
3.试用期员工申请离职,需提前( )提出书面离职申请并经审批同意。
A、一周
B、一个月
C、三天
D、半个月
4.劳动合同首签期限为( )。
A、一年
B、三年
C、五年
D、十年
5.某员工7月份迟到4次,应扣罚金额为( )。
A、100元
B、190元
C、500元
D、290元
6.员工休假需要提前申请,1-2天休假的需提前( )工作日申请。
A、一个
B、三个
C、五个
D、七个
7.婚假需自结婚证领取之日起( )提出申请。
A、30天
B、半年
C、3个月
D、1年
8.下面选项中属于公司企业文化范畴的是( )。
A、崇德、协同、创新
B、崇德、合作、鼎新
C、崇德、协同、鼎新
D、厚德、协同、鼎新
9.员工因公外出特殊情况须口头获得审批人同意,在事毕到岗( )完成申请审批手续。
A、当日
B、次日
C、7 天
D、3天
10. 我司企业资质属于第几级( )。
A、一级
B、二级
C、三级
D、四级
11.关于外出,以下正确的是( )
A、市外办理公务
B、费用标准按出差执行
C、经理级及以上级别人员不予报销因外出产生的交通费用
D、 以上都不正确
12.因紧急任务出差( )
A、须事先获得出差审批人书面批准后方可执行出差
B、出差任务完成后的一个工作日内提交《出差审批表》
C、审批完成的《出差审批表》备案人事主管
D、以上都不对
13、迎宾礼弯腰深度为( ):
A、30°
B、15°
C、45°
D、90°
14、握手时一般以哪些人员优先伸手( )
A、女士、客户、贵宾、上司
B、男士、客户、贵宾、上司
C、女士、客户、贵宾、下级
D、男士、客户、贵宾、下级
15、出差任务完成( )内完成费用核销
A、一天
B、一周
C、三天
D、两周
16、以下发放出差补助的是( )
A、会议
B、培训
C、学习
D、任务
17、公司所有印鉴的使用需事先完成( )审批
A、《印鉴使用申请表》
B、《印鉴处置申请表》
C、《印鉴使用情况登记表》
D、《印鉴使用授权及承诺书》
18、《印鉴使用申请表》有效期为( )天
A、3天
B、7天
C、15天
D、30天
19、物业项目周例会每周( )召开
A、每周二
B、每周三
C、每周四
D、每周五
20、拨打电话适宜的时间为对方( )
A、上班10分钟后至下班10分钟前
B、上班15分钟后至下班15分钟前
C、上班20分钟后至下班20分钟前
D、上班30分钟后至下班30分钟前
21、借出的档案必须按时归还,借出档案一般不超过( )天
A、3天
B、7天
C、15天
D、30天
22、物业服务中心( )为物业服务中心档案管理机构
A、客户服务部
B、工程维修部
C、综合管理部
D、外勤管理部
23、档案借出后由借出人保管,借阅/借出者必须保证原样归还所借档案,不得在档案上涂改、划线、圈点等,未经许可,不能私下转递借用,一经发现给予第一借出人( )
A、口头警告
B、书面警告
C、最后警告
D、解除劳动合同
24、可在公司全员范围内发送传递的信息类别是( )
A、C级
B、D级
C、S级
D、E级
25、票据的粘贴标准( )
沿虚线后从右向左,先小票后大票,平整、均匀粘贴
A、沿虚线后从右向左,先小票后大票,平整、均匀粘贴
B、沿虚线前从右向左,先小票后大票,平整、均匀粘贴
C、沿虚线后从左向右,先大票后小票,平整、均匀粘贴
D、沿虚线前从右向左,先小票后大票,平整、均匀粘贴
26、下列工装使用年限描述正确的为( )
A、男管理服冬装使用年限3年,夏装1年,领带1年
B、女管理服冬装使用年限2年,夏装2年
C、工程维修服使用年限1年
D、客服接待服使用年限2年
27、员工离职或发生岗位变动时,须在离职/变动前至所属单位工装管理员处当面归还已申领的工装并扣除 ( )(岗位变动后工装不变的除外)
A、折旧费
B、原价
C、干洗费
D、80%
28、到货物品的验收入库,仓库管理员应与( )一同对到货物品进行验收并入库
A、送货人
B、人事行政部
C、申购部门
D、部门负责人
29、物品领用人凭其所在部门负责人签字确认的( )到仓库办理材料领用手续
A、出库单
B、入库单
C、领用物品台账
D、物资管理台账
30、出入库及领料手续由( )统一办理,严禁任何人私自进入仓库
A、申请部门
B、仓库管理员
C、部门负责人
D、领用人
二、多选题(每题2分,共40分,多选、少选、错选均不得分)
1、5s办公环境管理范围( )
A办公室、客服前台/导台
B案场吧台、监控室、值班室
C休息室、岗亭、仓库
D园区
2、出差管理制度雷区( )
A、严禁在未完成出差审批的情况下实施出差;
B、严禁不按制度标准或审批流程执行出差;
C、严禁擅自改变出差计划(包括出差日期及行程等);
D、严禁虚报、伪造出差单据、票据。
3、公司印鉴种类包含( )
A、公章
B、合同专用章
C、发票专用章
D、财务专用章
4、物业客户服务中心章的用途( )
A、小区通知
B、公示发布
C、公司内部函件
D、对外发文
5、 所有用印文件原则上必须( ),否则印鉴管理人有权拒绝用印。
A、内容完整
B、签署日期
C、责任人签署
6、公司档案分为( )三个等级
A、机密
B、秘密
C、保密
D、普通
7、信息按紧急程度分为( )
A、C级
B、D级
C、S级
D、E级
8、下列语句描述正确的为( )
A、管理服夏装干洗费扣除50元/套,冬装扣除50元/套
B、工程维修服夏装干洗费30元/套,冬装扣除40元/套
C、客服接待服夏装干洗费30元/套,冬装扣除30元/套
D、管理服夏装干洗费扣除30元/套,冬装扣除50元/套
9、下列着装要求描述错误的有( )
A、工作时间必须穿着工装(含配件),佩带工牌;非工作时间/工作场合也可穿着工装
B、工装、工牌是公司形象的代表,应保持干净、整齐、平整,穿戴齐全、规范
C、工装可以随意混穿,任意改动样式
D、女员工穿着工装时,须着黑色正装皮鞋
10、着装时间( )
A、夏装5月1日至9月30日
B、冬装10月1日至次年4月30日
C、冬装 11月1日至次年2月28日
D、夏装5月1日至10月31日
11、下列哪些人员不是房屋的所有权人( )
A、房东
B、业主
C、住户
D、租户
12、下列哪些行为予以解除劳动关系处理( )
A、违反公司规章制度,且再次出现同类问题的
B、收到客户投诉的
C、试用期内考核不合格
D、试用期内被口头警告两次
13、入职需提供哪些资料( )
A、身份证原件及复印件
B、体检报告
C、学历证明原件及复印件
D、离职证明
14.关于工牌佩戴位置描述正确的是( )
A、以服装左上侧口袋距右、上边缘各0.5cm为准;
B、无上衣口袋的以第三个纽扣为参照,横向向左10cm处为胸牌上端中间点
C、公务胸牌佩戴要端庄、平直,不得左倾、右斜、下耷、垂挂
D、无上衣口袋的以第二个纽扣为参照,横向向左10cm处为胸牌上端中间点
15. 主动离职人员,需完成的相关交接工作包括( )
A、口头提出离职申请
B、提前完成离职审批
C、工作清单的签字确认
D、离职交接签字
16. 入职需填写下列哪些文件( )
A、劳动合同书
B、入职承诺书
C、文本签收送达管理办法
D、员工安全指引
17. 员工在试用期内出现以下哪些情况,即为不符合录用条件,公司有权予以立即解除劳动关系处理( )
A、试用期内被口头警告两次
B、试用期内被书面警告一次
C、试用期内考核不合格
D、收到客户投诉的
18. 出差流程包括( )
A、完成《出差审批表》审批
B、三天内完成费用核销
C、备案考勤管理员
D、一周内完成费用核销
19.以下关于岗位调动的描述,正确的是( )
A、任何岗位变动必须符合岗位编制
B、岗位变动必须按照权限完成审批后执行
C、主管级以上人员岗位聘免由各片区人事行政部统一发文公示
20.工程维修时,出现以下哪些情况予以解除劳动合同( )
A、上门维修时未使用鞋套
B、维修过程中向业主索要小费
C、不按规定计划进行设备巡查或维修者
D、向客户提供虚假票据
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