B2B保险经纪商业情境下关系营销导向与关系治理对企业与客户关系质量的影响

尊敬的女士/先生：
您好！
非常感谢您抽出宝贵的时间参与本次的问卷调查，本次调研旨在了解B2B保险经纪商业情境下，保险经纪公司从业人员与客户的关系质量。请您根据实际情况或经验作答，所有问题答案均无对错之分。本次调研采取匿名方式，且收集到的所有信息都会严格保密并仅用于本次学术研究，感谢您的支持与配合。（本问卷涉及的客户是指B2B情境下，保险经纪公司既有合作的客户） 
1、您的性别：
2、您的年龄：
3、您的最高学历：
4、您的工作年限：
5、您在我司目前同时正在进行合作的客户数量？
6、我公司认为，我们与客户方之间要互相信任?
7、我公司认为，有必要加强与客户方之间的互相依赖？
8、我公司愿与客户方保持固定的联系？
8、我公司愿与客户展开更紧密的合作？
9、我公司致力于让客户对我们产生亲近感？
10、作为公司员工，我经常主动与客户沟通？
11、我公司希望与客户之间可以坦诚的沟通？
12、我公司希望加强与客户之间的沟通频率？
13、我公司期望与客户有共同的价值观？
14、我公司会把进行某商业活动的具体意见告知客户？
15、我公司会征询客户对于某具体活动的感受？
16、我公司愿意从客户的角度来考虑问题？
17、我公司愿意去体会客户的价值观及目标？
18、我公司在采取行动前会考虑客户的感受？
19、我公司对待客户时候，信奉“得人之恩，当思回报”？
20、我公司希望在任何情况下我司与客户都信守对彼此的承诺？
21、如果在我公司有苦难时，客户给予援手，之后我公司至少会给予同等的回报？
22、我们经常与客户共同讨论既有项目的下阶段保险计划与风险控制管理（包括防灾防损及保险培训）？
23、我们经常与客户共同讨论既有项目下阶段的保险组合、保障范围及特别约定？
24、我们经常与客户共同讨论新项目保险开发计划与风险控制管理（包括防灾防损及保险培训）？
25、我们经常与客户共同讨论我们与合作方的长期保险合作计划？
26、我们经常与客户一起处理关系交往中产生的问题？
27、我们与客户经常互相帮助？
28、我们与客户共同承担责任把某件事情做好？
29、我们与客户致力于进一步加强我们之间的关系？
30、我们与客户相互信任？
31、我们与客户保持着密切地联系？
32、我们与客户能够坦诚地沟通？
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