潭房集团项目2022年上半年客户满意度调查

尊敬的使用人:
       您好!感谢您一直以来对我们物业服务工作的理解、支持和帮助!为了不断提高和改进项目服务质量,我们非常希望了解您对我们物业服务工作真实感受,请在您认为最合适的选项中划“√”。该调查是我们公司对“ 年 季度物业服务中心满意度”进行回访,以便作为我们今后改善服务的依据,您的客观评价对我们的工作帮助很大,非常感谢您抽出宝贵的时间填写此表!
您的姓名: 
您的电话: 
您的科室: 
1物业客服中心工作人员统一着装、行为规范、服务热情是否满意?
2管理人员与业主的沟通交流是否满意?
3事务处理、投诉处理是否满意?
4物业服务人员专业化服务水平是否满意?
5保洁服务人员的工作态度是否满意?
6对外围的卫生是否满意?
7楼内公共区域的卫生是否满意?
8秩序维护人员着装、行为规范是否满意?
9秩序维护人员的工作态度是否满意?
10对楼内保安巡逻密度,巡逻线路是否满意?
11对楼内严格控制外来车辆、外来人员、小商小贩、闲杂人员入内是否满意?
12对楼内的整体绿化是否满意?
13楼内绿化带内的卫生是否满意?
14楼内绿化的修剪养护是否满意?
15您对目前维修服务工作总体评价?
16对物业维修服务人员的服务态度是否满意?
17物业维修服务人员上门维修的及时率是否满意?
18楼内公共设施设备的维修保养工作是否满意?
19您对物业服务工作的意见和建议:
疫情防控部分:
1.您所在项目门口是否有体温检测及2码验证?
2.您所在项目是否进行楼道及公共区域消毒?
3.工作人员是否佩戴口罩?
4.是否在项目显眼位置公示疫情防控相关宣传知识?
5.您对现场疫情防控工作的建议和意见?
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