重庆中建西部建设有限公司九龙厂2021年10月客户满意度调查问卷

尊敬的客户:
您好!感谢您对我司产品的支持,请您协助填写《客户满意度调查表》,以便我们及时发现并改进我们的不足,更好地为您提供优质的服务,谢谢!
基本信息:
受访人姓名:
受访项目名称:
受访人联系电话:
受访人职务:
一、人员服务评价:
1、您对我司的现场客户服务人员现场调配做出评价:
2、您对我司的现场客户服务人员计划下达做出评价:
3、您对我司的现场客户服务人员服务态度做出评价:
4、您对我司技术人员接到质量投诉后现场服务是否满意?
5、您对我司技术人员接到质量投诉后调整及时性是否满意?
6、您对我司技术人员接到质量投诉后服务态度是否满意?
7、您对我司的司机、泵工能否服从安排,遵守现场安全要求是否满意?( )
二、生产服务评价:
8、您对我司开盘及时性是否满意及延时开盘次数? ( )
9、您对我司供应过程的通畅情况是否满意及调档、断料现象次数?( )
10、您对我司泵送设备工作正常情况是否满意设备故障次数?( )
三、质量服务评价:
11、您对我司泵送浇筑服务情况是否满意及堵管堵管次数()
12、您对我司的混凝土产品和易性及塌落度是否满意( )
13、您对我司的混凝土产品离析控制情况是否满意( )
14、您对我司的混凝土产品裂缝控制情况是否满意( )
四、综合评价
15、您对我司的整体技术支持是否满意( )
16、您对我司的整体生产输送是否满意( )
17、您对我司的整体经营服务是否满意( )
五、对我司的意见、建议及需要解决的问题。
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