重庆苏宁家电配送客户服务满意度调查研究

1. 你的年龄是？
2. 您的性别是？
3. 您的月生活费或收入是？
4. 您对苏宁的了解程度是？
5. 您使用过多少次苏宁家电配送服务？
6. 是否支付过配送费用？
7. 是否收到因配送原因导致的损坏货物？
8. 对于配送速度您是否满意？
9. 您购买家电的配送时间大概是多久？
10. 您所购买的家电有没有送货上门？
11. 对于配送员的服务态度您是否满意？
12. 退换货时，苏宁有没有安排上门取件？
13. 购买需要安装的家电时，苏宁有没有提供免费的安装服务？
14. 是否在售后投诉过？如果有，是什么原因呢？
15. 对苏宁家电配送的整体满意度
16. 对苏宁家电配送的建议
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