凤凰怡康医院内一科第一季度患者满意度调查
尊敬的患者家属:
您好!
济宁任城凤凰怡康医院为提高护理工作服务品质,营造更好的服务环境,恳请您利用几分钟的时间填写这份试卷,以供我们改进方向。谢谢您的支持与配合,敬祝您早日康复。
1.您对护理人员接待您的语言态度是否满意?
满意
不满意
2.护士是否向您介绍医院的环境?
是
否
3.护士是否向您介绍您的主管医生、责任护士、护士长?
是
否
4.护士长是否对您进行交流指导?
是
否
5护士是否向您介绍医院制度(如请假制度等)
是
否
6.病区内的卫生是否做到整洁?
是
否
7.病区内的环境是否做到安静?
是
否
8.护士是否对您介绍检查前、后的注意事项?
是
否
9.您对护士的技术操作是否满意?
满意
不满意
10.发药、注射前,护士是否为您说明药物的作用、用药方法?
是
否
11.护士是否对您进行饮食指导?
是
否
12.护士是否为您及时更换床单?
及时
不及时
13.护士是否能够做到主动观察您的病情?
主动
不主动
14.住院的环境是否让您感到安全?
是
否
15.在您呼叫时,护士是否能及时赶到您的床边为您解决问题?
能
不能
16.护士是否关心您的睡眠及大小便的情况?
是
否
您最满意的护士是谁?
您最不满意的护士是谁?
您认为护士最需要改善的服务是什么?请列举?
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