四方伟业客户满意度调查
客户单位名称
负责人联系方式
项目名称
使用产品
产品功能如何(承诺客户产品具有可交互等功能,客户采购后是否具有所承诺的功能)
5分(特优)
4分(优)
3分(一般)
2分(差)
1分(特差)
产品性能如何(产品性能包括产品的时速性、数据接口的类型、程序包的体量等是否健全)
5分(特优)
4分(优)
3分(一般)
2分(差)
1分(特差)
产品交付如何(交付过程是否顺利,初验、终验是否通过,让产品有所保障)
5分(特优)
4分(优)
3分(一般)
2分(差)
1分(特差)
产品资料如何(产品资料包括产品手册、解决方案、PPT和视频等是否准备充分)
5分(特优)
4分(优)
3分(一般)
2分(差)
1分(特差)
产品设计如何(产品设计包括低保真、高保真等是否美观且符合要求)
5分(特优)
4分(优)
3分(一般)
2分(差)
1分(特差)
员工技术能力如何(员工的技术是否专业,赢得您的信任)
5分(特优)
4分(优)
3分(一般)
2分(差)
1分(特差)
员工工作态度如何(工作态度是否端正,赢得您的信任)
5分(特优)
4分(优)
3分(一般)
2分(差)
1分(特差)
员工沟通能力如何(员工与客户沟通是否清楚简明,使双方交流顺畅,能快速理解相应需求)
5分(特优)
4分(优)
3分(一般)
2分(差)
1分(特差)
员工协调能力如何(遇到紧急情况时,员工是否能及时协调人力、物力,使得交付过程顺畅)
5分(特优)
4分(优)
3分(一般)
2分(差)
1分(特差)
员工回应客户的速度如何(回应客户的消息、需求或解决问题等是否及时)
5分(特优)
4分(优)
3分(一般)
2分(差)
1分(特差)
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