江苏恒立液压科技有限公司客户满意度调查问卷2021年(上)
尊敬的顾客:
感谢您一直以来对江苏恒立液压科技有限公司的支持和厚爱。为了改进我们的工作,为您提供更优质的产品和服务,请您在百忙中抽出宝贵的时间填写此表。热切期盼着您宝贵的意见和建议,对此我们表示衷心的感谢!
1. 公司名称:_____________________________________________
公司地址:_____________________________________________
填写人姓名:_____________
联系电话:_______________
产品质量(质量)
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
包装质量(质量)
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
运输质量(质量)
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
生产周期(交货期)
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
交货及时性(交货期)
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
交货数量准确性(交货期)
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
延迟交货的妥善处理(交货期)
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
明确的联系窗口(信息沟通)
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
技术沟通的有效性(信息沟通)
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
生产进度沟通反馈(信息沟通)
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
紧急状况的处理(信息沟通)
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
报价回应时间(信息沟通)
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
账目核对清晰(信息沟通)
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
抱怨处理时效性(售后服务)
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
抱怨处理有效性(售后服务)
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
服务人员的态度(售后服务)
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
销售人员的专业性
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
技术人员的专业性
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
运输(含国际物流)的专业性
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
售后服务的专业性
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
其他意见、要求或建议(如其他厂家同类产品的差距、市场信息、改进的建议等):
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客户体验管理
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