农行杭州临安支行营业中心客户满意度调查问卷(2020年第3季度)

尊敬的客户:
您好!感谢您对杭州临安支行营业中心的信赖与支持,为了给您提供更好的服务,了解您的需求和期望,我们特邀您参与杭州临安支行营业中心手机银行客户调查活动,衷心感谢您的热情参与!
1、您的性别:
2、您的年龄:
3、您的教育程度:
4、您使用农行手机银行的频率是:
5、您通过什么渠道获得农行手机银行的下载消息:
6、您在农行手机银行上体验过哪些功能
7、您使用农行手机银行的原因是
8、您认为手机银行更应该注重哪些方面?
9、您是否知晓农行手机银行扫码付款和收款功能?
10、请您对农行手机银行“操作便捷度”(功能导航清晰明了,容易操作)进行评价:
11、请您对农行手机银行“账户资金和账户信息的安全性”(包括个人信息、登陆密码是否安全)进行评价:
12、请您对农行手机银行“稳定性”(不稳定指页面出现错误、闪退、死机等无法使用的情况)进行评价
13、您认为农行手机银行在哪些方面还需要改进:
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