盐池县红色旅游体验满意度和忠诚度调查问卷【复制】
尊敬的女士/先生:
您好!我是宁夏大学文化旅游学院旅游管理专业的一名学生。在课程学习实践过程中,我们为进一步提高盐池县红色旅游体验服务水平,满足广大游客旅游需求,提升游客满意度和忠诚度,为此设计了本问卷,并敬请您回答。本调查不必填写姓名,同时,我们对您回答的结果将严格保密,请您根据您的实际情况填写,不必有任何顾虑。谢谢您的合作!
第一部分 您的基本情况
指导语:请您根据你的实际情况填写。
您的性别:
男
女
请您选择所在省份城市与地区:
您的年龄段:
18岁以下
18~25
26~30
31~40
41~50
51~60
60以上
您的政治面貌:
共产党员
预备党员
共青团员
群众
您一年会去几次红色旅游景点
1次
2-5次
6次以上
您对盐池县红色景点是否了解?
很不了解
1
2
3
4
5
很了解
第二部分您对盐池县红色旅游体验的期望度
指导语:请您在您认为最合适的对应选项上进行选择。
盐池县红色旅游景点景观期望度
一点儿也不期待
不期待
一般
期待
很期待
红色旅游景点景观期望度
红色旅游景点自然景观期望度
盐池县红色旅游体验期望度
一点也不期待
不期待
一般
期待
很期待
革命精神体验项目与活动的期望度
红色精神传递的期望度
红色氛围的期望度
红色文创产品期望度
导游讲解服务期望度
服务环境期望度
一点儿也不期待
不期待
一般
期待
很期待
服务环境期望度
第三部分您对盐池县红色旅游体验的满意度
指导语:请您结合自身想法在您认为最合适的对应选项上进行选择。
盐池县红色旅游景区景观感知
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
您对红色建筑景观的美感度
您对红色旅游景观
您对红色文物展览
您对革命精神体验项目与活动
您对红色精神传递
您对红色氛围
您对红色旅游文化内涵丰富度
服务环境感知
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
您对食宿
您对购买环境
您对旅游容量(心理、资源、生态)
您对卫生间与环卫
您对解说标识服务
您对从业者的接纳态度
您对社会治安
您对旅游咨询
您对景区安全标志与设施
旅游交通感知
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
您对红色旅游地可进入性
您对景区内道路文化创意
您对这次出游比(花在路上的时间与游览的时间之比)
总体满意度
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
您对此次盐池县红色旅游总体上满意吗
感知与期望的差异
远低于期望
低于期望
相差不多
超出期望
远超出期望
您对此次盐池县红色旅游体验的感知与期望的差异
第四部分您对盐池县红色旅游体验的评价与想法
指导语:请您根据您切身感受来选择合适的选项。
忠诚度
很不愿意
不愿意
一般
愿意
非常愿意
您未来是否还愿意再来这里旅游
您是否愿意将盐池县红色旅游景区推荐给身边的人
您对盐池县红色旅游景区有关游客反馈与投诉方面的体制与服务
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
开放性问题:您对未来盐池县红色旅游以及其他方面的发展有哪些建议?
感谢您的配合!
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