物业服务满意度调查问卷

力求客户满意一直是我公司追求的目标，了解您对我公司服务品质的满意程度，必有助于我们改善我公司产品品质，提升服务的品质。请您于百忙之中真实地填写此份问卷，您所提的每一项宝贵意见，都将成为我们改进的方向。
尊敬的各位业主/住户： 
      您好！为了进一步完善物业的服务工作，也为给各位尊敬的业主提供更优质的服务，请对我们的工作进行评分，并请您提出宝贵的意见。非常感谢您在百忙之中完成调查，物业管理处将认真诚恳的对待每一条合理的建议，力争服务细化优化，让尊贵的您满意。
1. 您对物业服务人员的行为规范、服务态度是否满意？（选1-2项）
2. 您对物业服务电话的接听及时率是否满意（选1-2项）
3. 您对物业回复您的查询/投诉/意见/需求的及时性是否满意？
4. 您对保安人员的形象礼仪，服务态度是否满意
5. 您对公共区域的秩序及安全服务是否满意
6. 您对保洁服务人员的服务态度是否满意
7. 您对园区的卫生状况是否满意？
8. 您对公共区域的消杀服务是否满意？
9. 您对保洁垃圾处理的及时性是否满意？
10. 您对维修人员的服务态度是否满意
11. 您对工程维修质量处理的及时率是否满意？
12. 您对维修人员问题处理过程及结果是否满意
13. 请提供宝贵建议
14. 房号
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