客户经理培训需求调查问卷
您好,本问卷拟开展客户经理培训需求的调查,以了解当前形势下直分销客户经理,线条管理人员在培训内容、培训方式、培训组织等方面的需求变化,从而使培训工作更具针对性和和实用性,所有信息仅供研究,绝对保密,敬请给予宝贵意见。
个人基本情况
1. 所在地市分公司
2. 性别
3. 年龄
4. 从事岗位
客户经理
管理人员
5. 您的学历(管理人员)
研究生及以上
大学本科
大专
中专
高中及以下
6. 您的学历(客户经理)
大学本科
大专
中专
高中及以下
7. 从事管理岗位年限(年)
8. 从事客户经理年限(年)
对培训的调研需求
9. 您所在的分公司是否开展过客户经理培训?
是
否
10. 您所在的分公司开展的培训能否满足您的工作需要?
能
否
11. 培训对您的工作绩效、个人职业发展能否起到帮助作用,您是否愿意参加培训?
非常有帮助,希望多参与各种培训
有较大帮助,乐于参与
多少有点帮助,会去听听
有帮助但是没有时间参加
基本没有帮助,不会参加
12. 您目前的学习状态是
经常主动学习,有计划地持续进行
偶尔会主动学习,但没有计划性,不能坚持
有学的念头或打算,但没有时间
有工作需要的时候才针对性学习
很少有学习念头
13. 您比较喜欢哪种教学环境?
课堂讲授
网络课程
自主学习
其他
14. 您倾向于选择哪种类型的讲师:
实战派知名企业专家,有标杆企业经验
学院派知名教授学者,理论功底深厚
职业培训师,丰富的授课技巧和经验
本领域优秀从业者,对实务很了解
其他
15. 您希望培训时间是多久?
一天
三天
五天
更长时间
16. 您希望的培训频次是多少?
一个月
一个季度
半年
一年
17. 您最喜欢的培训方式是
主题讲座
案例分析
模拟操作
音像多媒体
游戏竞赛
研讨会
现场教学
18. 你认为影响培训效果的因素是什么?
课程内容对工作无太大帮助
培训师的授课水平有限
员工培训参与意识
领导的重视程度
培训方式与手段
培训组织与服务
培训效果的跟进
19. 您目前最希望通过培训解决哪方面的问题
增加专业知识
提高综合素质
提升工作技能与方法技巧
获取信息,拓展思维
提升客户服务水平
20. 您希望参与哪些方面的培训
岗位专业技能
个人自我管理技能
职业道德与素养
风险识别与防控
行业市场及产品信息
职业生涯规划
政策及解读
素质拓展
21. 您对以下哪些管理知识感兴趣:
财务知识
营销知识
法律知识
安全知识
礼仪知识
心理学知识
服务知识
22. 您对公司目前的经营理念了解多少?
十分明确
基本清楚
一般了解
比较模糊
不太清晰,基本不知道
23. 您对省公司各项经营目标清楚吗
非常清楚
有些了解
不知道
24. 您对培训后增加测试项目有何看法
非常有必要
没必要
比较反感
25. 您对培训测验的形式有哪些合理建议
开展团队考核
取消笔试测验
开展线上答题
取消测试环节
其他
26. 您认为培训后测试成绩不理想的原因有哪些
复习不充分
题目太难,日常工作接触不到
日常工作用不到,不太重视
业务工作压力大,没时间复习
其他
27. 您对客户经理培训还有哪些其他方面的建议或意见?
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