沙河信息园物业服务满意度调查问卷

尊敬的先生/女士：
      您好！为便于全方位提升园区物业服务工作水平，给您提供更优质的服务质量，我们需要更多地了解您的需求和建议。在此，诚邀您抽出宝贵时间，对我们既往的工作进行客观评价，并提出宝贵的意见或建议，非常感谢您的支持与参与！
1. 您的部门是？
2. 请您对以下接待相关的服务分别进行评价
  • 很满意
  • 基本满意
  • 一般
  • 不满意
前台值班接待、预约和登记服务
会议接待、会议室布置、用品摆放和茶水服务
会议室音响、视频、投影仪、网络等设备调试服务
受理来访及沟通服务
3. 请您对以下保洁相关的服务分别进行评价
  • 很满意
  • 基本满意
  • 一般
  • 不满意
办公室及会议室保洁工作
卫生间保洁工作
公共区域大堂、活动室和楼梯保洁工作
垃圾清运工作
定期对蚊蝇虫、蟑螂消杀等灭四害服务
办公楼空调、通风口、玻璃、顶灯等保洁工作
4. 请您对以下安保相关的服务分别进行评价
  • 很满意
  • 基本满意
  • 一般
  • 不满意
门岗安全保障工作
对外来车辆、人员进出放行服务质量
安保人员言行规范、仪容仪表和服务态度
消防、突发情况应急措施及处理
园区内安全保障、巡逻巡检
5. 请您对以下园区绿化相关的服务分别进行评价
  • 很满意
  • 基本满意
  • 一般
  • 不满意
办公楼公共区域绿化养护及更换
室外绿化修剪、施肥、补苗、浇水、锄草等
室外树木防治病虫害
室外绿地定期修剪、不留杂物、不缺水等
6. 请您对以下工程维修相关的服务分别进行评价
  • 很满意
  • 基本满意
  • 一般
  • 不满意
维修响应情况
维修维护质量
维修维护服务态度
7. 请您对食堂相关的服务分别进行评价
  • 很满意
  • 基本满意
  • 一般
  • 不满意
工作人员个人卫生及形象
工作人员打的饭菜份量
饭菜品种、味道
饭菜的洁净度和新鲜度
餐具的卫生、清洗、消毒情况
8. 您对食堂的满意度打多少分？
非常满意 90--100, 比较满意80--90,还可以70--80,及格60--70,不满意 60以下,
请根据以上标准给出您的确切评分：
9. 请您对整体的园区物业服务进行评价
  • 很满意
  • 基本满意
  • 一般
  • 不满意
物业服务感知评价
10. 您认为食堂还有哪些方面需要改善，请提出您的宝贵意见和建议：
11. 您认为管理处提供的各项服务在哪些具体的细节应该作何改进？还存在哪些问题和不足?
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