澳海物业服务满意度调查问卷

亲爱的业主:
      您好,感谢您对抚顺澳海物业服务中心的大力支持和信任,为了更好地倾听您的心声,进一步了解您对本项目物业服务的满意程度,我们特开展此次客户满意度调查活动,诚邀您填写以下满意度调查表。
1. 您的姓名:
2. 您所在的楼栋:
3. 您的房号:
4. 您的联系方式:
5. 您对小区物业服务的总体满意度是:
6. 您对物业服务不太满意的最主要原因是什么?
7. 您对安全服务的满意度是(包括秩序人员仪容仪表及沟通态度、治安,门岗外来人员管控等)
8. 您对安全服务不太满意的最主要原因是什么?
9. 您对卫生清洁的满意度是(包括清洁人员的服务态度及工作状态、楼栋内干净整洁、保洁处理及时、电梯厅、架空层等区域卫生状况等)
10. 您对卫生清洁不太满意的最主要原因是什么?
11. 不考虑前期的景观设计,公共区域的绿化养护您的满意度是:
12. 对绿化养护工作,您不太满意的最主要原因是什么?
13. 对公共设施设备的维护维修您的满意度是(包括维修及时性和维修效果、电梯运行正常、公共区域的照明设施运行正常、消防安全设施运行正常、供水、供电设施运行正常等)
14. 对公共设施设备的维护维修,您不太满意的最主要原因是什么?
15. 对物业人员(客服人员)表现,您的满意度是(包括态度礼貌友好,仪容仪表规范、遇事不回避,积极响应、主动服务意识强等)
16. 您觉得以下哪些人员的服务还需要提升?
17. 对您所选人员表现,您不太满意的最主要原因是什么?
18. 物业对装修的支持和管理,您的满意度是:
19. 物业对装修的支持和管理,您不太满意的最主要原因是什么?
20. 您对物业日常信息的通知和联络,满意度是?
21. 物业日常信息的通知和联络,您不太满意的最主要原因是什么?
更多问卷 复制此问卷