西南仓线上订单生产流程试卷

1. 您的姓名：

2. 您的部门：

3. 电商客服岗手动审核有备注订单，每日上午（）之前需将11点之前下单有备注的订单审核完毕，每日（）前将下单有备注的订单审核至EWM系统，每日审核下单有备注的订单，审核截止时间为（）点, 电商客服岗每小时需审单一次

A、12点和17点，21点B、12点和18点，21点C、13点和17点，22点D、13点和18点，22点

4. 当零拣区打印拣选单进行实物拣选报工后，系统会扣减零拣区库存，当库存低于安全值（安全值设定会依据该单品畅销程度来进行设置规则：ABC指的是A=畅销、B=热门、C=一般单品。A：畅销单品设置安全值：（）件； B：畅销热门单品设置安全值：（）件；C：一般单品设置安全值：（）件），当安全库存量低于设定值，系统会自动触发补货任务

A、5 3 2B、5 3 1.5C、10 5 3D、10 5 2

5. 补货岗完成拣货位缺货单品的补货，收到补货指令后，补货岗需在（）分钟内将货物补到拣选区对应货位

A、10B、15C、30D、60

6. 分拣岗根据当日订单需求的各类箱型数量进行折箱作业，保障生产所需各类箱型的充足供应，依据《线上仓订单商品陈列填充及包装管理规范》进行折箱作业；
关键控制点：

A、良品物流1、2、3号电商发货物流箱封箱时，封箱员需做“一字”封箱，封口处不得出现翘起，胶带封口处需超出侧面1/2B、良品物流4、5、6、7号电商发货物流箱需做“十字”封箱，封口处不得出现翘起，胶带封口处需超出侧面1/2C、良品物流8、9、10号电商发货物流箱需做“工字”封箱，封口处不得出现翘起，胶带封口处需超出侧面1/2D、要求打包员在封箱时封住底部，保证封箱完成后“良品铺子”字样LOGO呈现朝上方向

7. 分拣岗领取拣货任务，核对拣选工号，根据拣货任务到对应拣选货位进行拣，关键点：

A 如果拣选过程中发现拣货位缺货，则反馈给补货岗；缺货订单包裹需暂时叠放于缺货暂存区，由补货岗查询仓库是否有货B 若全仓均无库存，须反馈给计划岗，交由计划岗对缺货订单进行处理C 若仓库有货，则进行补货作业，同时将缺货暂存区包裹内缺货补齐，包裹平稳投放至传送线上

8. 辅助岗在清理通道时，应严格按照二次纸箱使用回收标准进行回收、梳理通道做到无散落商品

A、正确B、错误

9. 复核二次纸箱拣选的订单时，需对二次纸箱的外观进行检核，不符合使用标准的纸箱进行换箱操作

A、正确B、错误

10. 根据复核差异类型对包裹进行处理，如果出现多货差异，复核发货岗需将多货商品放入复核台旁多货回收箱内，多货的盒装&袋装商品需要分开放置。由分拣岗将多货商品返还至对应拣货位，要求当班次作业结束前将多货商品全部返还完毕

A、正确B、错误

11. 如果出现少货差异，复核发货岗需打印报缺小条（一式两份）放置在包裹内，将包裹整齐摆放在复核台周边，交由分拣辅助岗处理，分拣辅助岗根据报缺小条将报缺商品补齐后再次投放输送线（少量报缺可直接用报缺小条，大量报缺可使用报缺清单），当天下班前缺货包裹需全

A、正确B、错误

12. 复核岗将已拦截的包裹打印拦截返架单，由分拣辅助岗将已拦截的包裹内商品返还到对应多货区，不需要按照商品的属性分类进行返架还货

A、正确B、错误

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