住院部患者满意度调查
您好!为了进一步提升我院的医疗服务品质,更加贴近您的需求,恳请您将在就诊或住院期间的体验及感受,在您选择认为合适的选项,有不满意的地方请在备注栏提出您宝贵的意见或建议,以利于我们改进工作,感谢您的参与。
1. 您就诊的科室?
2. 您对医务人员的接诊是否满意?
很不满意
2
4
6
8
10
很满意
3. 您对医护人员的服务态度是否满意?
很不满意
2
4
6
8
10
很满意
4. 您对医护人员的技术是否满意?
很不满意
2
4
6
8
10
很满意
5. 您对医护人员有关疾病的介绍、治疗、检查、用药、费用等方面的情况解释是否满意?
很不满意
2
4
6
8
10
很满意
6. 您对医护人员的治疗及时程度是否满意?
很不满意
2
4
6
8
10
很满意
7. 您对就诊流程是否满意?
很不满意
2
4
6
8
10
很满意
8. 您对医院的门诊、住院部环境是否满意?
很不满意
2
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6
8
10
很满意
9. 您对医院的服务设施是否满意?
很不满意
2
4
6
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很满意
10. 您认为在医院就医是否方便?
很不满意
2
4
6
8
10
很满意
11. 您认为医护人员是否做到了“一切以病人为中心”?
很不满意
2
4
6
8
10
很满意
12. 您认为我们需要改进和提高的地方?
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