电网企业服务“原水电供区”移交后民生问题研究 居民用户侧调查问卷

1. 您的姓名：
2. 您的性别：
3. 您的年龄段：
4. 您的住址:
5. 您目前从事的职业：
请选择
6. 您目前从事的行业：
请选择
7. 您的地理位置:
8. 您的受教育水平程度
以下问题请您根据实际情况填写，感谢您的支持和配合！
9. 您对水电供区移交国网公司前服务总体感觉如何
10. 您对水电供区移交国网公司后服务总体感觉如何
11. 水电供区移交前您家里一年内停电的次数
12. 水电供区移交后您家里一年内停电的次数
13. 您是否能够通过 95598、短信、当地公告等渠道获得停电信息
14. 水电供区移交前您家的电压是否稳定
15. 水电供区移交后您家的电压是否稳定
16. 您家是否出现电压不稳定造成电器损坏或者电器无法启动的情况
17. 水电供区移交后您家停电时间是否连续超过 5 小时，并在 11:00-14:00，17:00-21：00 等用电高峰期间停电
18. 水电供区移交后您对供电企业恢复供电（故障抢修）情况是否满意
19. 当出现电网故障，供电公司多久到现场处理您能接受
20. 水电供区移交后您对用电计量的准确性和电费计收的合理性情况是否满意
21. 移交前您缴纳电费的方式是
22. 移交后您缴纳电费的方式是
23. 水电供区移交后您对供电企业供电服务热线（95598）或属地抢修电话服务情况是否满意
24. 供电公司是否定期开展节约用电，安全用电的宣传活动
25. 供电公司在收到您上报的用电故障问题后的响应情况
26. 移交后，家中月平均电费是否有明显变化
27. 您是否了解太阳能光伏发电
28. 您对光伏发电系统最关注的有哪些
29. 您对供电公司服务有哪些不满意的方面
30. 您对供电公司服务还有哪些需求或期望?
更多问卷 复制此问卷