产品政策考试

1. 基本信息：
姓名：
城市：
工号:
入职时间：
2. 金牛CRM客户管理系统，在录入车商信息时，同一个车场，两个名称相同的车商无法录入。
3. 全国放车申请取消上传“车主与销售及车牌”合影，增加上传用户手持《车辆交接确认函》照片及单独拍摄的《车辆交接确认函》照片，其余放车材料上传要求及位置不变。
4. 金牛CRM客户管理系统，可以录入一下那些类型的客户信息？
5. 金牛CRM客户管理系统系统，；同一个城市，不同的车场，两个名称相同的车商无法录入。
6. 用户手持签署完成的《车辆交接确认函》照片，上传位置在“GPS型号”处。
7. 《车辆交接确认函》照片，上传至“车辆照片（车主与车辆及车牌合照）”处。
8. 在进行远程检测操作中，车辆型号不能直接确认的，可通过第三方软件查询。第三方软件：汽车之家、易车。第三方公众号：力洋、汽修宝。力洋和汽修宝支持通过VIN码确认车型。
9. 在进行远程检测操作中， 通过查博士APP-车况查询工具，可以直接获取30天内检测过车辆的有效检测报告，30天有效期是从检测报告生成的那天算起的30个自然日。
10. 评估价申请上调20%政策方案是指： 每个大区从执行日至2018年年底有三次机会，申请调整车辆评估价后，再次申请在已经调整过车辆评估价的基础上再次上浮20%。（正常调整评估价不受次数影响）
11. 微众提放款适用范围：主要针对微众过户需外迁的客户，过户前（提完档后）可进行提前放款、放车操作。
12. 微众提放款：选择提前放款的客户CRM系统签约申请上传照片页面驾驶证照片栏后新增《提前放款提车申请单》 (客户线下签署，必填，最多3张)
备注：《提前放款提车申请单》上传至提前放款放车申请单处
13. 微众提放款特殊情况应对方式：1.微众放款失败的客户转自营放款（系统自动操作，无需重新签订合同）如还款银行卡为自营支持还款银行卡，走正常扣款流程；如还款银行卡非自营支持还款银行卡，由销售联系客户进行换绑卡操作。
2.微众放款失败但是又不能转自营的情况，由销售、贷后、客服联系客户进行提前结清操作。
14. 提额客户申请提额时限要求：所有转自营的客户（如个体工商户、利率超限等），如客户有提额需求，请在发送转自营申请邮件前完成提额，申请邮件发出后将无法再进行提额操作
15. 车分期自营放款对公还款账户目前为“伍捌（深圳）融资租赁有限公司”的招行账户（755927693010101），考虑到财务核算的合规性，从今天起，放款方式为58全额放款-自审(小贷)的客户，还款账户变更为“长沙五八小额贷款有限责任公司”的长行账户（800227893302012）。
请客服通过短信通知客户还款账户变更细则，并在还款日前7天或3天再次短信通知。如仍然有客户转账到老账户，请客服电话通知相关客户。
16. 车分期对公还款账户更新为：
17. 远程检测： 在创建订单选择城市时无法选择自己所在展业城市的，例如：万州等，请在检测详细地址内填写请具体到所在城市，格式：XX市XX检测地点，例如“万州市XX二手车交易市场”
18. 远程检测与预约检测为平行关系，两者不互斥，但不要一个订单同时既申请预约检测又申请远程检测。远程检测与线下检测（有可能更加严格）效果一致，请以远程检测评级结果为准，杜绝因对远程检测事故车评级结果不认同而申请一单多检（先线上后线下）及特批情况的发生，避免多次检测造成人力、物力及资源浪费。
19. 放车申请环节上传车辆交接确认函：需要上传用户手持签署完成的《车辆交接确认函》照片
20. 审批外呼号段变更：自2018年7月25日起，审批外呼号段由021切换至010，车分期显示页面展示同步更新。
21. 车分期系统协议支付功能：1.【新进件客户】按照车分期系统流程进行操作，需要在绑定银行卡环节接收银行短信验证码。
2.【存量客户】客户经系统短信提醒及客服电话提醒后，登录系统按照系统提示进行操作。如果客户主动联系销售咨询，请提示客户登录系统或咨询客服进行换绑卡
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