商服结业考试
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单选题
新手期内店铺的结算日期是在订单确认收货的()天后?
15天
10天
7天
5天
商家超售后期打开售后入口为消费者退款的,仍应承担平台技术服务费
对
不对
承担部分
全部承担1%的技术服务费
报备中心审核时效预计是多久?
24小时
2-5个工作日
3-6个工作日
仅需要一个工作日
以下哪个类目不支持7天无理由退货?
箱包
鲜活易腐类商品
女鞋
窗帘
过敏包退服务适用于哪些商家?
生鲜类目商家
美妆类目商家
全部商家
生鲜类目商家和美妆类目商家
以下哪项不是官方账号的作用?
免技术服务费
沉淀私域流量
增值服务(认证企业号、蓝v)
增加店铺曝光
商家如果想加入精选联盟,商家体验分需要达到多少分?
≥4分
>4分
≥4.2分
>4.2分
设置普通计划时,佣金率的范围是多少?
1%-50%(不同类目上限以后台显示为准)
1%-10%(不同类目上限以后台显示为准)
10%-50%(不同类目上限以后台显示为准)
1%-20%(不同类目上限以后台显示为准)
以下哪种属于品牌资质?
商标注册证
品牌授权书
身份证
营业执照
精选联盟每个商家可以入驻()次?
1次
3次
5次
不限次数
多选题
以下哪些场景,商家可以进行报备?
消费者收货信息异常
会议赛事
自然灾害
疫情
以下说法中正确的包含哪些?
每个渠道账号绑定后180天内无法进行解绑与换绑
店铺官方账号绑定后180天内无法进行解绑与换绑
店铺官方账号绑定的抖音账号如果是新注册,没有粉丝,也不需要缴纳500元作者保证金。
店铺官方账号绑定后无法随意解绑
关于商品创建,以下哪些说法是错误的?
商品标题最多可输入50个字
商家可以自行随意修改商品价格
商品审核时效1-2个工作日
在进行商品创建时,选择的经营范围可以和营业执照经营范围不一致
以下关于橱窗限开通的说法正确的是
抖音账号实名认证
粉丝数量≥1000
个人主页视频数(公开且审核通过)≥10条
缴纳作者保证金500元
以下关于商家体验分的说法正确的是?
体验分由商品体验、物流体验、服务体验三个维度加权计算得出
体验分会结合商家所处行业综合排名计算得出
若近90天的支付订单不足30单,则不予展示商家体验分
商家体验分低于4分会被清退
以下说法正确的是?
精选联盟关闭权限≤3次
商家体验分≥4.0分(新商家(入驻成功60天内的商家)无体验分,暂不做考核))
店铺体验分低于3.6分精选联盟平台会清退
精选联盟可以加入4次
以下关于结算规则的描述,正确的是
新手期店铺,结算账期是订单确认收货的10天后。
体验分>=4.4分的店铺,结算账期是订单确认收货的4天后。
体验分<4.4分的店铺,结算账期是订单确认收货的10天后。
平台技术服务结算与商家货款结算时间一致。
商家在账户验证时,哪些情况下会有放弃入驻的按钮
待实名认证时
待打款认证时
打款认证失败时
缴纳完保证金
以下关于发货超时的描述,正确的是
现货发货模式中的普通发货,商家需在48小时内发货完成,部分特殊类目可自主设置【15-30天】的发货时间。
现货发货模式中,分为普通发货和极速发货两种。
阶梯发货模式,现货订单发货时效要求执行现货发货模式下的发货时效要求,阶梯库存订单须以设置的【阶梯发货时间】进行发货,阶梯发货时效支持设置3-5天。
预售发货模式,预售活动周期结束后,商家需在承诺发货时效内完成发货,商家自行设置。
以下关于交易评价的描述,正确的是
评价支持修改,中差评可以改为好评。
消费者可在订单完成后的15天内对订单进行首次评价,订单完成后90天内进行追评。
同一条评价只支持一次申诉,不支持再次申诉。
评价发起申诉后,审核时效1-3个工作日
判断题
平台对商家飞鸽回复时效的考核时间为每天8:00-22:59:59
对
错
退货运费险可通过商家保障中心,找到退货运费险,查看详情-更多服务-点击申请退出保障
对
错
绑定为店铺官方账号的抖音号注销后,店铺官方账号会立刻解绑。
对
错
网络营业执照不可以入驻抖音平台
对
错
判罚预警分为前置预警和后置预警
对
错
消费者可在订单完成后的60天内对订单进行首次评价,订单完成后90天内进行追评。
对
错
前置预警,是指在商家即将违规时,及时发送预警提醒商家该情况,商家需及时做出整改动作,避免实际违规。
对
错
退货运费险预充值保费要求必须大于500元。
对
错
作者保证金不可以进行退回
对
错
飞鸽离线数据的考核周期为半个月(每月1日、16日为考核日,考核数据值为每月16日到最后1天和1-15号数据表现)
对
错
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