社区城中村双节促销进攻政策飞行考试
85分合格
您的姓名：
您的职位：
社区/城中村承包人
装维
网格经理（含支撑总监）
您的营服：
南村
沙头
钟村
市桥
大石
洛浦
石基
沙湾
石楼
大学城
您的承包社区：
一、 单选题（5分每题，共7题，共35分）
1、家庭强攻区域79元档融合最多可开通（）副卡。 (单选题 *必答)
A.0张
B.1张
C.2张
D.3张
2、家庭强攻区域79元档融合包含（） (单选题 *必答)
A.10G /100分钟
B. 30G /200分钟
C.10G /200分钟
D.20G/400分钟
3、家庭强攻区域79元档融合宽带速率可提速至（）体验2年，到期后调整为原套餐速率。 (单选题 *必答)
A.200M
B.300M
C.100M
D.不可提速
4、高补贴融合合约套餐内流量和通话分钟数较同档次融合要多，其中199档高补贴融合套餐内流量和语音（）。 (单选题 *必答)
A.50G/800分钟
B.60G/700分钟
C.60G/1000分钟
D.60G/800分钟
5、高补贴融合合约抢夺产品199元档次的购机直降为（）。 (单选题 *必答)
A.2080元（含200元直降券）
B.2280元（含200元直降券）
C.2680元（含200元直降券）
D.3080元（含200元直降券）
6、高补贴融合合约抢夺产品129元档次的购机直降为（）。 (单选题 *必答)
A.1280元（含200元直降券）
B.1480元（含200元直降券）
C.1880元（含200元直降券）
D.2280元（含200元直降券）
7、高补贴融合合约抢夺产品99元档次的购机直降为（）。 (单选题 *必答)
A.1000元（含200元直降券）
B.1400元（含200元直降券）
C.1800元（含200元直降券）
D.2000元（含200元直降券）
二、 多选题（6分每题，共5题，共30分）
8、高补贴融合合约129档次每月副卡流量使用达到1GB后，即可增加（）流量，每张副卡活跃使用增加（）全国语音通话。
A.10G
B.20G
C.100分钟
D.200分钟
9、现阶段可分局内申请的免费体验月份为1/2/3/（）/（）/（）个月。 (多选题 *必答)
A.4
B.6
C.9
D.12
10、关于79档全融合，以下说法正确的是（）。
A.由59元主套餐+10元副卡+10元双频光猫组成
B.可叠加免费体验月份兜底使用
C.如遇家庭通信消费低且资费敏感型客户，可向分局申请对10级地址解攻防后，甩单受理79档。
D.仅开放家庭强攻区域网格，其他地址没法受理
11、当遇到CK等宽带到期时间大于1年的客户时，以下哪些做法能促进现场成交（）。
A.从全家通信角度比算，电信宽带免费送
B.比算后客户仍觉得贵，让客户回去考虑
C.比算后客户仍觉得贵，申请79档+免费体验6/12个月留住客户
D.加客户微信，等宽带到期后再二次营销
12、关于办理新装策反79档+送1/2/3/6/9/12个体验优惠，佣金发放描述正确的是（）。
A.该套餐受理赠送月份，标准佣金延后至正常出账后发放按正常佣金标准发放
B.因赠送给客户体验月份，不发放佣金
C.正常受理体验月份，次月预发100元佣金，体验期结束后次月扣回已预发的佣金
D.针对CK等中小运营商客户，可申请将次月预发佣金提至180元
13、对于非电信宽带客户，我们营销时需要做的动作有（）
A.了解客户需求
B.查询客户实际通讯消费
C.纸笔落实比算营销
D.处理客户异议或疑问
三、 判断题（5分每题，共7题，共35分）
14、如需受理免费体验1/2/3/6个月，在经县分内部解地址攻防后，可直接甩单由订单中心受理。 （）
A.是
B.否
15、高补贴融合合约抢夺产品风险管控：仅支撑甩单受理，宽带一次性费用不减免（可使月租包或一次性收费），拆旧装新/降档严稽核。 （）
A.是
B.否
16、79档融合可结合双节期间新上线减免一次性费用政策（收199元一次性费用，每月返20元，分10个月返还）包装前10个月49元。 （）
A.是
B.否
17、支付宝合约优惠期为24个月，如果客户中途取消也没有关系，因为没有违约金。 （）
A.是
B.否
18、新上线减免一次性安装费政策不适用于金融合约场景，因为金融合约有低消限制，返还后客户实缴话费低于最低消费额度。 （）
A.是
B.否
19、无论是否营销成功，还是客户考虑中，我们都要做好，诚邀加企业微信，如办理成功的客户，关注企业微信外，还需要绑定广州电信公众号及绑定微信/支付宝托收。 （）
A.是
B.否
20、免费体验月份仅支持199档及以下新宽新移的用户，需入网当月内受理。 （）
A.是
B.否
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